1. 劳工权益(常见且高风险)
a.违规项:工时与加班超标
问题点:周工时超过60小时(或当地法律更严标准),连续工作超过28天无休息(即未落实“七休一”),加班未遵循自愿原则。
整改方案:优化排班系统,严格控制每日及每月加班时长;确保员工每周至少休息1天;保留员工签字确认的自愿加班申请单,杜绝强制或变相强制加班。
b.违规项:工资支付不规范
问题点:加班费未按法定倍数(1.5倍/2倍/3倍)计算,低工资不达法定标准,工资条无员工签字,社保未足额缴纳或覆盖不全。
整改方案:引入或校准ERP/薪资系统,确保算法符合当地劳动法;实行工资条签收制度;完善社保参保记录,逐步做到全员覆盖。
c.违规项:童工与强迫劳动(零容忍)
问题点:雇佣低于15岁(或当地义务教育年龄)人员;扣押身份证/押金;限制员工出入厕所或工厂;搜身。
整改方案:入职严格查验身份证及年龄证明(可辅助要求毕业证);建立证件领取签字本,严禁扣押原件;解除不合理门禁,保障员工自由出入(下班后及休息期间)。
2. 健康与安全(H&S,现场必查)
a.违规项:消防设施缺陷
问题点:灭火器过期、被遮挡或数量不足;安全出口上锁、堵塞或标识不清;疏散通道堆放货物;烟感/喷淋故障。
整改方案:建立消防设施“日检/月检”记录表并落实签字;清除通道杂物,确保出口向外推开且未上锁(或使用推杆锁);更换自发光或蓄光型出口标识,确保30米内可见。
b.违规项:机器防护与PPE(个人防护)
问题点:冲床等危险设备无双手启动按钮或防护罩;员工未佩戴护目镜、耳塞、口罩等;化学品(MSDS)未单独存放或无二次容器。
整改方案:加装物理防护装置及急停按钮;制定PPE发放记录并现场监督佩戴;设置专用化学品柜,通风良好,配备防漏托盘,并张贴中英文标签及MSDS。

3. 透明度与商业道德(零容忍)
a.违规项:记录造假/隐瞒信息
问题点:考勤记录、工资表与生产报表(工单)对不上(如考勤显示上班但无产量,或有产量但无加班费);隐瞒分包商;企图贿赂审核员。
整改方案:务必保持记录一致性,确保考勤、工资、生产日报表逻辑闭环;建立真实的电子考勤系统(指纹/人脸识别);公开所有分包商名单给星巴克批准;禁止任何形式的贿赂或干扰审核。
b.违规项:体系文件缺失
问题点:无社会责任政策、员工手册未涵盖惩戒步骤、无反骚扰投诉渠道、无急救员证书。
整改方案:编制并下发星巴克行为准则(SCC)承诺书、员工手册;设立匿名投诉信箱;送培管理人员或员工考取急救证。
4. 环境管理
违规项:废弃物与排放
问题点:危险废物(废油、废墨盒等)混入生活垃圾;无环评批复或验收报告;废水/废气无处理直接排放。
整改方案:与有资质的第三方危废处理公司签订回收合同,建立危废转移联单;整理环保局的环评及验收文件;设置分类垃圾桶(可回收/不可回收/危废)。
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