陈楠老师企业管理培训讲师-优增优育——卓越主管的四维修炼-百慧丰-企培网

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用基层管理队伍的夯实实现团队稳定高速发展

课程背景：华

当前，保险行业正经历深刻变革。2025年进入“断臂式逆增长”期，“市场需求提升”与“个体效能下降”矛盾尖锐，传统销售模式被颠覆，这为队伍整顿带来关键契机。

在团队迭代阵痛中，传统“保姆式”管理已无法适应精英团队发展，需要科学严谨的管理体系。核心矛盾在于：外部偏重业务培训而忽视管理思维，导致后劲疲软；内部亟需从“被推动”转向“自驱动”。

市场不缺机会，缺能抓住机会的团队。行业迫切需要“能带队、打硬仗、善管理、懂赋能”的基层管理者，打造“三高团队”。管理者需做到：读得懂趋势、带得了队伍、做得了、出得了业务。

随着90后、00后成为职场主力，管理者需应对其全新价值观：用共同事业替代简单指令；建立扁平化沟通；运用数字化赋能；扮演“教练”角色助力个性化发展。

本课程提炼主管日常工作的关键场景，涵盖选、增、留、育四大方向。同时总结主管四项核心能力，融入场景进行情景化辅导，将教方法转变为教思维，让管理课堂更生动有趣。

课程特色：

实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易

实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，工具更实用

实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：主管、准经理

课程方式：名师授课+工作坊+情景案例+工具应用+视频教学

课程大纲

第一讲：角色篇——卓越主管的核心定位与思维升级

一、洞悉行业新趋势，重塑组织发展逻辑

1. “客户优先”时代的市场变革

2. 深度解码Z世代客群

3. 监管新规下的产品与价值链重塑

4. 精英化、数字化团队是不可逆的潮流

二、明确角色转型路径，构建四项核心能力

1. 寿险职业发展的双通道：销售专家 vs 卓越团队

2. 管理者的角色蜕变：从“超级业务员”到“团队赋能者”

3. 四项核心能力模型

三、强化团队协作，培养贡献者思维

1. 重新定义团队合作：1+1>2的协同效应与组织合力

2. 直接贡献 vs 间接贡献：个人业绩与团队成功的辩证关系

3. 打造“贡献者文化”

第二讲：实战篇——卓越主管的八大关键管理场景

一、精准增员与高效面谈

1. 选材决定成败

2. 增员魔方实战

工具应用：增员魔方实战手册

3. 承诺性面谈技巧

二、出勤管理与新生代留存

1. 出勤管理的底线与高线

2. 提升出勤率的四大引擎

3. Z世代员工的留存密码

三、高效二早经营与线上会议管理

1. 二早的价值重塑

2. 标准流程与创新形式

工具应用：二早组织流程手册

3. 线上会议效能提升

四、系统晋升辅导与职业规划

1. 可复制的辅导理念

2. 晋升辅导三部曲

3. 特殊情况处理

五、有效陪访与隔代辅导

1. 新人陪访SOP

工具应用：新人辅导的SOP流程表单

2. 隔代辅导的价值

3. 辅导出单的关键动作

六、绩优养成与人才梯队建设

1. 识别高潜力人才

2. 四类绩优人才培养策略

3. 人才梯队建设流程

第三讲：基石篇——卓越主管的四大核心技能

一、高情商沟通与冲突协调

1. 管理情商的修炼

2. 情绪控制与压力疏导

3. 经营团队的情感银行

二、高效能时间管理

案例分析：卓越主管与普通主管的一天有何不同？

1. 时间管理四象限的实战应用

2. 高效能时间管理五原则

工具实践：使用《绩优主管时间分配表》进行自我诊断与优化

三、数据驱动分析与科学决策

1. 团队健康度诊断

工具应用：团队健康管理诊断表

2. 从问题到方案

四、营销策划与团队赋能

1. 从个人展业到团队营销的思维转变

2. 活动策划与项目管理的简易方法

3. 如何为团队成员设计赋能工具与支持系统