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团长逃离平台

“之前各个平台的bd天天来这里，一家一家拉团长，并称没有单量要求，哪怕自己买上面的东西也便宜啊。”程涛（化名）在二线城市开了一家眼镜店，搭乘互联网巨头进击下沉市场、收割流量的东风，成为社区团购浪潮中的一员，可没过几个月就下车了。他回忆，互联网巨头杀入社区团购领域，让本来平静的二线城市社区团购市场迅速火爆，夸张的时候，程涛听了5个bd差不多的话术。

2020年下半年，几家头部社区团购平台在各个城市密集开战，而在进入每个城市前，它们率先将产品的小程序上线，再雇佣大批bd在当地开拓市场，进行地推，团长则通过特定的二维码在平台完成登记，申请成为团长，业内也称为“跑团”。

程涛正是在彼时被拉入其中。
为了更快的跑马圈地，起初互联网团购平台的bd人员并未对团长有过多的要求。“当时，平台方对地推人员大多是数量要求，甚至出现同一个小区开发数十个团长的现象，街上的每个店铺都不会放过。”程涛介绍。

▲图片来源：网络

但从今年开始，无论是团长还是bd都“泄气”不少。

一位加入巨头平台的团长透露，不仅被扣上了“月度单量”的指标，还用终止合作进行“要挟”，如果单量达不到要求，团长的身份会被撤掉，而平台的bd只会重点维护和扶持那些业绩做得好的团长。

短短半年多的时间，社区团购平台的团长们经历了“被抢、被筛、被淘汰”的过程，而团购平台已从早期的粗放式扩张转向精细化运营，业绩不好的团长将率先被“淘汰”。

与此同时，不少团长意识到，消费者对拼团的好奇度和期望正在减少。主动购买商品的消费者越来越少，如果平时团长不主动推荐，消费者不大会买。
程涛也表示，购买商品的顾客有一个很明显的心理，大多认为拼团商品是从团长手里买的，“就算我经营的店铺，本身与生鲜、快消等商品完全不冲突，但顾客购买后，依然会认为商品是团长销售给他们的”。

这一心理为团长带来了不少困扰，当消费者购买后，发现商品不好，则认为是团长所为，而让程涛下决心退出拼团的因素也是如此，小地方做生意靠口碑传播，因为给平台做了“嫁衣”，导致自己店铺也受到了影响，本就得不偿失。

而反观团长的角色，首先他们是平台的打工人，不仅要出房租、店面、水电，还要承担分拣的人工成本，补贴塑料袋提货，再加上竞争激烈，导致单量越来越少，还造成部分商品堆积在门店，对店面形象有很大影响。

一位业内人士表示，大量的社区团购团长将被淘汰。首先，控制不了上游的货，又控制不了用户，就是个发广告的；其次，平台在不停的招团长，通过团长洗人，收割团长的本地化流量。

当然，社区团购在过去粗犷式的打法下，失去的不止是团长。

“上架到社区团购平台的商品主要以廉价商品为主，在商品品质上并没有太大优势，而平台对供应商资料的审核也不算过于苛刻，将商品拍照上传，线上审核通过后，即可登录首页。”一位快消品供应商说。

由于价格低廉，越来越多的消费者对平台充满抱怨，主要集中在商品品质以及临期产品上，虽然目前的退货率不高，但长此以往，拼团恐怕难以在一二线城市立足。