三才创才 三才 融心文化

“人品”是个很宽泛的词汇，对于我们营销人员来说要注意什么？什么算是销售人员的“人品”？作为营销人员要体现出的重要的人品有三点：1、不势力；2、不逃跑；3、不泄密。

在体现人品这个环节中，就是要让对方接纳你，对方不接纳你时，后续的的效果就会大打折扣。一个销售人员去和客户见面，就像是一个演员登台表演一样。一个好艺人，上台刚一亮相就能让人觉得他是一个好演员。这是因为他有种不用开口就能让人感受的锋芒，三才左脑右脑腹脑，这种锋芒是发自骨子里的自信。从亮相到正式开口这几秒钟的时间，已然定下了几分输赢。有的演员才艺并不特别出色，因为做人态度老实，笑得真诚甜美，屡屡获得高分。评委点评说：用一句行话来说，这叫“上人见喜”。所谓上人见喜，意思是初见一个人，就是莫名其妙地喜欢，三才，这就是人缘的魅力。有些销售一上来就让客户喜欢与放心；而有些销售则让客户紧张与防备，这其实都是人的内在人品素质所决定的。人品看似是看不见、摸不着的内心存在，但事实上：你的表情、你的眼神、你的神态、你不经意的动作无时无刻不在透漏着你的真实内心。

读懂客户心

结合上一章的“三才豆扣袖”三分法，同时要考虑客户当时的心情状态，因此、识别对方要内外结合。“内”指用“慧眼读心”识别出“三才豆扣袖”；“外”指对方表现出来的情绪反应和行为特征。如果内外不统一，则要以“内需求”为根本，以“外需求”为表象来合判定。“三才豆扣袖”中的每类人一般都会有两种典型表现，六种模本。

总结出“三种脸”， 一个业务人员，如果出现了这“三种脸”之一，三才鬼谷绝学，你其实已经在客户心目中被否定了。

三才豆扣袖主要表现产生后果

不屑脸（豆）一副看不起别人的样子和眼神 呆相败智：遭到别人的孤立

苦瓜脸（扣）窝窝囊囊，一副委屈满腹，受气包儿的样子  衰相败兴：

浪荡脸（袖）不端庄、不稳重、有痞味儿，流里流气 怪相败德：别人怀疑你的品德

在影视和舞台表演中经常可以让我们直观感受到这三种脸。我们在欣赏演员的精彩表演时应当明白，演出与真实的现实生活是不同的。看舞台表演的目的，是要为日常的现实工作生活有所借鉴。如果现实当中，我们在客户面前，不经意流露出的这三类脸，被客户到后，就会产生出不良的后果。因此、当我们每天照镜子时，不是仅仅看自己的脸有没有洗净，口红有没有涂好，照镜子更重要的是要关注和反省我们给对方呈现出的状态。

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