crm客户管理系统软件功能介绍

    一、crm客户关系系统软件项目介绍

    客户资源管理系统是所有的企业用来跟踪客户的系统，它是以一种技术手段让企业实现各种的客户关系维护，优化企业的业务，提升客户的满意度的客户跟踪管理系统，分析客户的行为，提升销售业绩，建立长期的客户关系。

    二、crm客户关系系统软件功能介绍

    1.客户：管理客户线索池和个人客户的跟踪情况，客户的详细信息，潜在客户的标注，客户关系的维护等。

    2.销售：销售业绩管理着下级团队的客户和业绩情况，销售的客户跟踪情况，商机信息管理等。

    3.公海管理：公海客户是对外公开的，所有的用户都可以在公海线索池里寻找有意向的客户，或者设置公海有意向的客户随机分配给销售人员。

    4.客户查重：为了方便销售人员在录入信息时防止撞单，或者按照客户的详细信息进行查询，有效的保护了个人的利益。

    5.跟进提醒：销售人员设置好客户端跟进信息，设置下次的跟进日期，备注客户的当前需求点。

    6.合同：合同功能包含了商机项目信息，客户的意向程度，签单金额，项目的跟进情况，客户的详细信息等。

    7.自定义字段：在后台管理员设置客户的字段信息，添加对应的客户选项信息，线索的功能模块，字段的修改，完全匹配到客户的业务需求。

    8.工单：工单是包含了审核的工单信息，接单的信息，客户的处理问题。

    9.统计报表：后台的仪表盘可以看到个人的数据客户量，业绩量，商机量，下级用户的个人用户量，业绩数据，跟进客户的数量。

    10.商业合作：商业合作功能有fast的信息同步，钉钉信息的同步，企业微信信息同步，进销存系统的功能对接。

    11.财务：财务信息包含个人的消费报销审核，审批报销，个人的业绩签单，流水金额等。

    12.统计：统计的信息包含客户统计，合同统计信息，个人的客户跟进情况，业绩信息和下级用户的业绩，当前总业绩，工单审核统计等。

    三、crm客户关系系统软件相关注意事项

    客户关系管理系统软件，是提升企业业绩和客户满意度的重要工具。12款的功能对应的权限管理，适合大部分的企业使用，轻量级的团队也支持，外贸营销和自动化的综合管理平台。不仅能看到客户的进行信息还有商机信息，签单信息，优化客户的周期时间管理，建立一个强大的销售体系。