ITSS认证有什么用
- 供应商
- 证顺企业咨询(上海)有限公司
- 认证
- 全国服务热线
- 13611738439
- 联系人
- 吴老师
- 所在地
- 浦东新区南汇新城镇环湖西二路888号2幢2区21058室
- 更新时间
- 2023-12-31 10:00
一、认证对企业itss的作用
1、对于企业自身而言,认证itss意味着公司内部的运维效率得到提高,为公司创造财富;
2、对于服务商而言,认证itss代表了性,在同行竞争中优势更大。
3、促进服务需方与服务供方的相互信任。
4、推动it服务产业的健康快速发展。
二、itss的评估和认证
itss实施的核心是采用建立质量管理体系的pdca方法论(计划-执行-检查-改进)实施过程管控,根据itss标准的各项要求,对人员、过程、技术和资源四个关键要素进行全面整合,并与it服务全生命周期的规范化管理相结合,从需求分析、规划设计、部署实施和优化改进四个阶段循环实施的过程,形成一个闭环同时管控内部四要素(人员、资源、过程、技术)及分支的其他副要素,一共涉及24项关键指标,每项指标都具体到文件。而这些文件都涉及到itss评估,包含每级成熟度分别的要求和审核要点等。
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