itss信息技术服务运行维护资质6大框架

itss（信息技术服务标准）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，该认证全面规范了it服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的it服务。

itss标准体系不仅是我国it服务行业佳实践的总结和提升，同样也是我国从事it服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的显性展示。

一：itss由哪些内容组成？

itss信息技术服务标准的组成要素有：人员、流程、技术和资源。简称pptr，由四大要素的英文首字母简写完成。

二：itss适用于哪些对象？

哪些企业需要做itss：中国境内需要it服务、提供it服务或从事it服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人，例如中央及地方各级信息中心、以it咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企业、以数据处理和运营为主营业务的企业、高校和科研院所等。原则上适合各种行业，涉及面比较广，其核心是一套体系。

三：itss六大类体系框架

itss体系根据产业发展、服务管控这些应用方面来进行考虑，可以分为六大体系框架，他们分别是基础标准、服务管控标准、业务标准、服务外包标准、服务安全标准和行业应用标准六大类。