一个颗粒度取样瓶差点让我丢掉客户+黎明液压滤芯
发布时间: 2012-05-28
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颗粒度取样瓶采用高精度超声波清洗机清洗、十万级洁净风风淋,烘干密封等一整套工艺制作而成,是颗粒计数器进行液体污染度测试的专用采样容器,用于各种液体颗粒度测试的样品采集,标准样品,标准试剂,比对样品的盛装。
因颗粒度取样品而产生的一场误会:
广东一个采购我们黎明液压油滤芯的老客户,有一天打电话给我说,用我们生产的黎明液压滤芯来循环过滤油液(当时采购了好几个型号的滤芯),取样送到检测部,检测结果是达到了nas8级,正常的话,应该是达到nas6级,客户zui后一道过滤,用的是3微米的进口玻璃纤维,所以客户怀疑是不是过滤精度不够。当时我一听,首先可以肯定的是过滤精度达到了3微米,因为我们对滤材的使用要求很严格,要求用进口滤材就会使用进口滤材,要求精度是3微米,也一定会使用3微米的滤材,那么清洁度等级没达到,肯定另有其因,我赶紧的让我们技术工程师和客户及时进行了沟通,询问了一下下客户对这个循环过滤的设置,一共有几级过滤,以及每一级过了用的什么型号的滤芯,多少精度,什么材质等等,在仔细的了解之后才得知,客户取样的时候用的是一个普通矿泉水瓶子,用肉眼看是一个很干净的瓶子,但实际上对油液是一种污染,对油液清洁度的检测有极大的影响。
客户在听取我们工程师的建议后,购买了一个颗粒度取样瓶,并在我们工程师的指导下取样,再次送去检测,过几天之后,我给客户打电话询问检测结果,客户很兴奋的说已经达到了nas6级。
所以检测清洁度等级,一定要用专业的取样瓶。这个客户幸亏是个老客户,误会消除之后反而更增加了客户的认可,如果是个新客户……
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