【洛菲纳跨境电商一站式服务】2020年9月亚马逊邮件新规解读 【深圳洛菲纳国际物流中转仓】

9月8日，亚马逊在后台更新了关于邮件（buyer-seller messaging）的新规则

生效日期：2020年11月3日

招代理以及服务商，竭诚为广大亚马逊站群铺货卖家服务。

老牌公司，行业先驱，更！！！

解决大量注册店铺问题。大量铺货问题，批量翻译，大量p图问题，批量发货问题，采购问题,全套的跨境电商解决方案，利用自研发系统软件，解决人力，时间等各项成本！

提供亚马逊全球卖家账户申请及kyc审核、自主研发erp店群系统终身使用权、完善的物流体系、全流程开店扶持指导、铺货运营技术培训、精细化运营技术培训、技术团队售后指导、店群运营建设、财务体系搭建、推广渠道搭建等。

跨境电商一站式服务平台-洛菲纳lonfenner

         洛菲纳基于大数据分析技术，自主研发的跨境电商供应链整合模式，通过亚马逊等电商平台销售产品，可以通过大数据技术，在淘宝，京东，天猫，速卖通，阿里巴巴，等平台的网店随意抓取众多适合亚马逊平台销售的货品销售到国外。

        洛菲纳一站式跨境电商培训服务公司，招代理以及服务商，竭诚为广大亚马逊等跨境平台卖家服务。

深圳市洛菲纳电子商务有限公司（简称洛菲纳）成立于2014年底，主要运营亚马逊，速卖通等第三方平台和自营独立站业务，位于跨境电商的前沿阵地-深圳。

公司一贯坚持“用户至上，互惠双赢，信守合同”的宗旨，凭借科学的发展策略，先进的运营模式和良好的信誉与的服务，创造了不可思议的口碑效应。5年时间，洛菲纳合作伙伴遍地开花，分别在北京，天津，山西，河南，福建、江西，湖南，安徽，江苏，四川，湖北，辽宁大连，云南、内蒙古等地成功孵化了500余家，人员规模达上万名，同时协助数千个人卖家，迅速实现了月纯利润超万元的个人创业目标。

目前已经成为中国区连接工厂和外贸商圈有影响力的综合服务商之一。

作为中国唯yi一个亚马逊海量sku运营服务高端提供商，目前洛菲纳已经孵化500余家跨境电商公司、数万余名个人学员，已与全国20余所大中专院校达成校企合作，成为跨境电商行业新模式的佼佼者。

洛菲纳为您提供及时的亚马逊资讯

亚马逊是一个国际性跨境电商平台,平台政策干变万化,尤其在亚马的销售旺季,平台政策调整更为频繁。

lonfenner为您提供及时的跨境电商相关新闻与动态，助力广大卖家及时了解平台政策变化、知识产权、商标权、关键词优化、运营推广等相关资讯。洛菲纳愿与您一起分享信息,共享财富！

我们为您提供海量的亚马逊运营资源

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想做跨境电商？

不懂申请账号？缺乏运营经验？

不懂国际收款？缺乏高xiao国际物流？

不会选品？进货资金有限？不会外语？

erp软件解决人力和时间等各项成本

做跨境电商，亚马逊无货源的店铺运营，为了节约时间和人力、财力，物力，通常会有很多的卖家或者新手会选择erp这个系统上进行操作，但是不知道的是肯定会有很多问erp是什么？简单来说的话就是方便你管理亚马逊店铺、方便采集铺货，并且帮助卖家实现产品的管理以及订单分类管理，采集翻译和物流订单等等，可以帮助咱们卖家更容易的管理店铺。

铺货是如何挣钱的？

什么是海量sku？

从业多年的深圳洛菲纳，是跨境电商一站式解决方案供应商，其自主研发智慧生态erp系统，可实现海量商品信息的采集，通过商品信息采集从而搬运到自己亚马逊店铺中，将铺货模式做到。

什么是以销代购？

客户下订单之后，货款打到第三方平台账户，洛菲纳跨境电商智慧生态系统自动提醒卖家发货。以销代购即不需要货源，也不需要囤货，更不需要太多资金投入，全网都是你的货源。中国卖家将的中国产品卖到了全世界，并创造了一个个创富神话。

如何将海量sku模式做到创造电商新奇迹？

首先，依靠海量sku出订单的原则是铺货，货越多，订单转化越多。那么人工铺货效率低下，需要利用erp系统每天上传成百上千产品。这些产品需要去国内外各大平台采集商品信息。洛菲纳跨境电商智慧生态系统2.0版本将商品采集-信息修改-一键翻译-订单管理-物流售后-邮件回复模板等进融合，从而极大简化了工作量，甚至不需要导表，直接将产品上传至亚马逊店铺，真正实现无缝对接亚马逊后台，免去了大量繁琐的工作程序。

洛菲纳的优势

一、独特的运营模式

洛菲纳集团运用独特的运营模式，从众多跨境平台公司中脱颖而出。依托十亿级数据库的跨境电商全流程服务的自建智慧生态系统，逐步完成跨境交易链条的生态系统创建。2019年年初成立专业国际货代公司服务于全国的孵化公司。当孵化公司产生订单后，系统提示备货，卖家将采购的商品邮寄地址填写洛菲纳一号仓库，仓管人员收到货物后进行验货确保无误，再按照国际物流发货标准进行二次打包，通过空+派形式送到消费者手上，孵化公司只需要采购订单工作量即为结束，后续物流问题全由洛菲纳解决，真正托管服务。

二、洛菲纳智慧生态系统无缝对接亚马逊等主流跨境平台

洛菲纳集团打造了洛菲纳跨境电商智慧生态系统，由阿里架构师和百度产品经理及几十位it精英组成强有力的技术团队自主研发和不断优化，塑造了以销代购的商业链条模式，可无缝对接多种主流跨境电商平台，拥有可持续发展的模式，利润通过多平台管理放大了n倍。采用海量sku+以销代购的方式，收到客户订单后才采购发货，消除了以往电商货物积压风险，提升了系统性能，不再有语言障碍，员工只要会电脑就能操作。

三、洛菲纳国际物流仓储中心

洛菲纳采用线上线下结合的“一站式物流”服务方案，quan方位对接跨境物流各个环节的所求所需。线上高xiao地处理订单物流数据，匹配优的货运方案，支撑线下各个独立的仓库则快速运输到深圳总仓库，进行统一验货和国际货运标准的二次包装等服务。标准化的服务和高xiao的配送机制为货物安全、稳定和持续运行提供了强有力的技术保障。

四、强大的师资团队

集团数十位电商经验师资团队，从业务拿到结果，手把手教导，教导技术手段，优化选品，提高业绩，多个技术手段培训。

五、高质量服务

集团一站式服务平台辅助学员快速入门跨境电商，更好的运营店铺，提高业绩以及店铺运营效率，辅助合作伙伴更好盈利。即时服务，终身服务。

洛菲纳的主要业务

一、跨境电子商务

亚马逊、速卖通等跨境b2c销售，以及独立站项目

二、物流以及仓储服务

国际物流以及亚马逊、速卖通等卖家产品的仓储服务

三、分公司孵化

全程指导全国各加盟公司的开业培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用，以及技术指导、品牌注册、物流仓储服务、境外收款等一站式服务。

四、跨境电商创业园孵化

自建跨境电商创业园，为有志于跨境电商行业的个人提供入门培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用，到入驻园区、技术指导、品牌注册、包装物流、境外收款等一站式服务。

地址：深圳市宝安区西乡街道银田工业区宗泰文创产业园二期3a栋409室 

以下是规则的核心内容邮件沟通分为主动沟通（主动向买家发送邮件）和被动沟通（回复顾客邮件）

1.主动沟通

必须发生在订单完成日起30天内

所有主动沟通邮件都必须附上（17位数字）订单号（order #）

2.被动沟通，没有时间限制，也没有次数限制

如果你发送的邮件是以下任意一种形式，那么会被视做违规1. 仅仅是订单/发运确认邮件

2.仅表达“感谢”或者“有问题请联系我们”的邮件

3.推广邮件，包括折扣券的发放

4.以任意形式引导好评的邮件，包括折扣，返款，gift cards以及其他任何形式的利益引导

5.要求顾客删除或者更新现有产品review的邮件（如果是seller feedback，是可以和顾客沟通来更改的）

6. 包含“如果顾客有好的购物体验，请留评” 及类似的引导性语言的邮件

7.重复的索评邮件 —— 索评（review/feedback）只能一次

除此之外，邮件中不能包含以下内容

1.不安全的外部链接（此条模棱两可，请自行斟酌）原文为“external links unless they are secureworking links (https, not http) necessary for order completion orlinks to amazon”

2.除“产品操作说明”，“保修信息”，“发票”之外的任何附件

3.含有网站链接的logo （可以保留文字，把“.com”去掉）

4.退订邮件的链接

5.敏感信息（裸露/暴力/攻击/侮辱等等）

6.邮件地址，电话

7.所购产品图片（因为亚马逊已经自动将你的产品图片植入邮件里了，是独立在你所发邮件内容之外的。亚马逊不希望同一封邮件中提供重复的信息）

8.与你品牌/公司无关的图片

再者，如果你使用第三方索评软件，还应该避免以下这些（如果不使用第三方软件，以下这些无法实现）

1.使用emojis, gifs

2.文字两侧留白过多（缩进太多）

3.插入过大的图片

4.使用过多形式的字体/颜色，等等

5.文字段落居中

6.段落之间间隔过大

总之，亚马逊不想让你玩太多花样，希望所有邮件能尽可能的和亚马逊本身的邮件模板靠近

违反以上条款的后果

1.首ci违规 —— 限制主动沟通30天（被动沟通无限制）

2.重复违规 —— yongjiu性限制主动沟通（目前没有申诉渠道）

3.主动沟通被限制时，不影响销售，同时，卖家仍可以 

使用[important]发送重要邮件

使用后台的"request review"

要点总结

1.每个订单zui多只发送一次索评要求

不要发送一封邮件索要产品review，另外又发一封邮件索要sellerfeedback，如果你既要review，又要feedback，那么，在同一封邮件内发送（只发一次）

如果你已经发了索评邮件，就不要再用后台的"request review" button，这会被视做两次索评

2. 不要用引导性语言或者任意形式的利益激励索要好评

避免诸如“if you like our product...please leave us a review” 及类似的表达

索要好评时用中性的表达，比如“we would appreciate it if you could take time toleave us a review.”

3. 邮件中不要插入外部链接

4.邮件中尽量避免插入任何图片

5. 邮件中不要包含推广信息，不要加入折扣码

6.[important]不要随便用，除非你的邮件是“真得”重要