品牌认证公司

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而售后服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，售后服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。
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  售后服务认证对企业的意义:
1.服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以售后服务认证证书具有一定的性，获得售后服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务性。
2.建立、实施、评价售后服务认证体系，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。
3.售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。
4. 获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。
  通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质证明。
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常见的iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系和iso45001职业健康安全管理体系三体系认证风险的四大基本特征
认证活动必然面临各类风险，认证风险具有四个基本特性：
1、抽样或其他审核受限必然带来的认证风险
2、认证机构内部管理的完善程度不同可导致不同风险控制能力
3、认证活动的持续性导致的认识风险的多变
4、有效的风险管理可以控制认识风险，绝大多数风险可预防。

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iso9000不是指一个标准，而是一组标准的统称。“iso9000族标准”指由iso/tc176制定的所有标准。tc176即iso中第176个技术委员会，tc176专门负责制定质量管理和技术的标准。iso/tc176早在1990年第九届年会上提出了《90年代质量标准的实施策略》，对1987版的iso9000族标准分两个阶段进行修改：阶段在1994年完成，第二阶段在2000年完成。1994版iso9000标准已被采用多年，有三个标准通常被用来作为外部认证之用。2000年12月15日，2000版的iso9000族标准正式发布实施，2000版iso9000族标准的核心标准共有四个。

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申请iso9001质量管理体系认证，要经过如下流程：
1、选择咨询公司rasoo。
2、在rasoo咨询公司帮助下建立质量管理体系并通过内审和管理评审。
3、由rasoo咨询公司推荐或你自己选择合适的认证公司。
4、向认证公司提交申请书、手册、程序文件等。
5、认证公司以现场审核。
6、下符合项整改。
7、获得证书。

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镭朔体系认证部提供您:iso9001认证所需资料
1. 申请组织具备独立法律资格的证明材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）,
2. 有效期内的许可证、资质证书等（复印件）,
3. 生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图,
4. 申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）,
5. 产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规,
6. 有效的管理体系文件。

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首先要做的就是把通用的体系文件转化为本公司的体系文件，一般所有的涉及到质量的活动都需要记录和表格。需要各部门大力配合的，不是一个人能搞定的，找培训公司先搞培训。
iso9001体系，常见的认证流程如下：
（1）按照iso 9001标准的要求建立文件化的质量管理体系、并指导企业实施、保持和改进质量管理体系,
（2）按照文件化iso9001质量管理体系的要求运作至少三个月以上，并按照文件的要求至少进行一次管理评审和内部质量体系审核，使组织具备自我完善、自我改进的机制,
（3）向经国家认可机构认可的认证机构提出iso9001认证申请，并与认证机构签订认证合同，确定认证范围（包括名称、地点、产品、活动）,
（4）认证审核前一个月，向认证机构提交认证审核所需的资料，一般包括：申请书、质量手册、程序文件、产品或服务流程、营业执照等,
（5）由认证机构审核组对组织提交的文件进行文件审核，审核组对于组织提交的文件作出文件审核的结论，并编制审核计划通知组织具体的审核日程安排,
（6）审核组根据审核计划的安排对组织进行现场审核，现场审核过程中采取提问、交谈、查阅文件资料、现场观察、实际测定等方法，获得审核证据，对组织的质量管理体系进行有效性评价，作出现场审核的推荐结论,
（7）现场审核通过后由认证机构技术委员会评审认证审核资料，作出终的认证结论，后认证机构颁发认证证书给组织，认证证书的有效期为三年,
（8）取得认证证书的组织在证书有效期内每年至少得接受认证机构安排的一次监督审核，以证实组织质量管理体系运行的有效性。认证证书到期后，组织继续向认证机构提出复评的认证申请

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rasoo公司iso认证配合
1.企业应按咨询机构要求提供适宜的资源
2.企业应以提高自身管理运作为出发点对待质量体系认证工作
3.企业各级人员应通力配合咨询机构的咨询活动
4.在咨询过程中，企业不宜对组织机构和管理模式作重大调整
5.双方严格执行经充分协商的认证咨询工作计划

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iso认证监督审核费
　　1、企事业单位取得认证注册证书后，在三年有效期内，中心将对其进行监督审核。每年度监督审核费，按初次审核费的三分之一收取。
　　2、扩大认证范围一般在监督审核费的基础上，加收1-4人·日。
　　3、第二、三年度年金各2000元，与监督审核费同时支付。

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iso认证和iso9001等管理体系认证类似，也是分为初次认证、年度监督检查和复评认证等，具体如下：
初次认证1、企业将填写好的《iso产品认证申请表》连同认证要求中有关材料报给相关认证中心。我们中心收到申请认证材料后，会对文件进行初审，符合要求后发放《受理通知书》(这意味着如果材料提交不全，就取得不了受理的资格，更谈不上签合同缴费了。这一点请申请认证的企业和十环认证咨询辅导机构的工作人员给以足够重视，以免因此影响进度)，申请认证的企业根据《受理通知书》来与我中心签订合同。