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点菜员从另一方面来说,是餐馆菜品的代言人。由于菜品本身不会说话,这就需要点菜员对菜品的原料、价格、风味进行介绍,尤其是菜品的优势更需要由专业的点菜员来完成。点菜员还是顾客的餐饮顾问,对于来餐馆内就餐的顾客来说,很多时候他们询问的问题涉及面很广,点菜员要做的是对顾客的询问有求必应、有问必答,同时还要懂得指引顾客适合吃什么,怎么搭配才能吃的舒心。
餐饮在营销手法上的改革,都是始料未及的。仅仅14年时间,餐饮行业的变化可以用翻天覆地来形容,每一个阶段,商业嗅觉灵敏的餐饮掌舵人应对的方法都不同。接下来,就带你乘坐餐饮时光机,一观餐饮的时代变化。餐饮1.0时代 其实1.0时代是这样的,“哎哟喂,网红炭火蛙锅,客官您来啦,大爷您里边请”这一句话很容易让人误会,也许立马想起雕花大床上坐着一个穿着红艳艳的小肚兜露着白花花肩膀和后背的妙龄女子的画面。不!这里主要说古代的客栈、酒馆和菜馆的揽客方式。以及到90年代前的传统餐厅经营模式这些属于未互联网时代,也就是餐饮1.0时代。推崇的一句话就是“酒香不怕巷子深”。
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