零售活动的逻辑逐步变成了“场-货-人

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后来,社会生产进步了,物资的供应从稀缺走向了丰裕,整个市场也从卖方转向了买方,流量才开始变得重要起来。零售活动的逻辑逐步变成了“场-货-人”,场景变成了核心。由于商家不能精准地定位个人的需求,所以占据有利的地理位置、营造良好的购物氛围,就是获取流量、赢得用户的关键。

在这个时代,电商平台通常会将大笔资金投入在门户网站的广告上,然后将流量引入到自己这儿。不过,这种投入的回报也是很高的。在搜寻成本居高不下的条件下,一旦用户发现了某个电商平台,体验又还不错的话,他们就会一直使用它。换言之,这个时候的电商平台尽管获客成本较高,但所获客户的粘性是很高的。

不过,这种情况并没有持续多久。在移动互联网兴起后,整个互联网的格局发生了重大变化。首先,随着手机取代PC成为了上网的主要工具,人们上网的时空限制完全被取消了。与之伴随的,互联网企业之间对于流量的争夺也从“局部战争”发展到了“全面战争”。其次,上网工具的变化,也让上网人群的构成发生了重大改变。

根据中国互联网络信息中心于今年8月底发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》,目前中国网民中学历在本科以上的,仅占到总网民数的9.7%。

再次,相对于PC,手机的显示屏幕要小得多,因此纷繁复杂的信息很难呈现。在这种情况下,简洁明快、重点突出的应用就在流量争夺战中抢占了更多的优势。

目前,中国网民的平均上网时长约为每天4.2小时。根据公司的统计,在2018年6月,这4个多小时中的45.9%是被“腾讯系”的APP所占据的。到2019年6月,这个比例有所下降,但比例仍然高达42.3%。

的统计数据显示,2018年6月,字节跳动旗下的APP获取了用户使用时长中的10.7%,而2019年6月,这个比例已经进一步上升到了11.4%。

阿里巴巴之后的是百度。这个曾经的流量wangzhe,由于没有抓住移动互联网的机遇及时进行变革,地位迅速下降。并且,面临字节跳动等新贵的打压,这种下降似乎还在不断加速。2018年6月时,百度系APP对用户使用时长的占领还有7.5%,而一年之后,这个数字已经下降到了6.3%。

由于投资和生态建设的策略,腾讯与类似快手这些“诸侯”的关系其实非常紧密,而相比之下,其余几大“派系”与它们处得就没那么好了。从这个角度看,在整个互联网的流量世界中,腾讯可用直接、间接的方式加以影响的流量,可能已经达到了一半左右。

“人”在手了,它们就随时可以将其与“货”、“场”结合,制造出巨大的需求。从这个角度去看电商,我们就不难发现,尽管阿里巴巴是现在电商江湖的执牛耳者,但它的老大地位其实并非稳如泰山。


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零售活动的逻辑逐步变成了“场-货-人

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