心理测评在线问诊平台部署软件搭建开发

整套平台适配心理咨询工作室、心理机构、校园心理中心、线上心理疗愈平台，一体化包含心理测评题库、AI测评报告、咨询师在线问诊、预约面诊、会员分销、多级代理、档案管理、订单财务、总后台管控，支持小程序 + H5双端，可私有化源码部署，兼容拓客裂变、股东分红模块联动。

一、平台整体角色与四端架构

1. 用户端（微信小程序 / H5）：来访者、测评用户、预约咨询客户

2. 咨询师端（小程序）：心理咨询师入驻、接单、线上问诊、档案管理、收益提现

3. 机构门店端（PC / 小程序）：线下心理工作室、分院管理咨询师、线下面诊排期

4. 平台总运营后台（PC）：题库管理、资质审核、分佣分账、数据大盘、风控管控

二、核心两大业务板块：心理测评 + 在线问诊

板块 1：标准化心理测评系统（平台流量入口）

1. 海量题库分类（后台可自行新增量表）

人格类：大五人格、MBTI、九型人格、卡特尔 16PF

情绪心理：抑郁 SDS、焦虑 SAS、压力测试、情绪内耗、躁郁量表

婚恋家庭：亲密关系、婚姻适配、亲子关系、原生家庭测评

职场人际：职场压力、社交恐惧、职业性格、领导力测评

青少年专属：学生厌学、青春期心理、校园抑郁、考前焦虑

综合心理健康：心理健康自评、睡眠障碍、强迫、恐惧量表

2. 测评完整流程

1. 用户首页选择量表，分为免费简易测评、付费深度专业测评

2. 选择题作答，系统实时计分，中途可保存答卷

3. 答题完成自动生成可视化专业报告：文字解读、图表分析、风险等级、改善建议

4. 高风险用户弹窗推荐咨询师一对一疏导，自动推送咨询套餐

5. 报告支持保存图片、分享朋友圈裂变、下载 PDF 存档

3. 测评盈利 & 裂变功能

单量表付费解锁、会员全量表无限测、月度 / 年度会员套餐

分享测评海报给好友，好友完成测评，分享人获得佣金 / 积分

测评分销两级分润，合规拓客；可搭配共享股东分红，机构拿整体流水分红

板块 2：在线心理咨询问诊核心模块

1. 咨询师入驻与资质审核

咨询师上传：心理咨询师证、心理相关学历、从业履历、擅长领域、个人简介、形象照片后台人工审核，无资质禁止接单；支持设置咨询师等级（初级/ 中级 / gaoji / 督导）

2. 多种咨询服务模式

1. 线上文字问诊：即时图文聊天，按次 / 按时长收费

2. 语音咨询：语音通话计时计费

3. 视频面诊：一对一视频心理咨询

4. 线下预约面诊：线下工作室预约到店咨询，自动排班

5. 心理疏导套餐：3 次 / 5 次 / 10 次疗程卡，打包优惠

3. 预约 & 排期机制

咨询师自主设置可接单时间段，系统自动屏蔽休息日期

用户选择咨询师、预约时段，支付定金 / 全款锁定档期

预约冲突拦截、改期、取消、退款规则后台自定义

预约前短信 / 服务通知提醒来访者

4. 线上问诊聊天工作台

图文、图片、语音、文件发送，聊天记录yongjiu存档（心理档案取证）

问诊过程可推送配套心理量表，同步测评报告给咨询师参考

咨询师可开具疏导建议、心理调节方案，存入用户专属档案

三、各端详细功能清单

（一）用户小程序端

1. 首页分区：免费测评、付费专业量表、咨询师列表、线下门店、心理科普文章、活动优惠券

2. 测评专区：量表分类、答题、自动生成报告、报告历史记录

3. 咨询师大厅：筛选擅长方向、价格、性别、线上 / 线下、评分排序，查看咨询师简介与评价

4. 预约下单：选择咨询类型、时长、预约时间，微信 / 支付宝支付

5. 在线聊天诊室：文字 / 语音 / 视频问诊窗口

6. 个人心理档案

7. 全部测评报告存档

8. 历史咨询记录、咨询师疏导方案

9. 情绪变化跟踪记录

10. 营销裂变中心

11. 专属推广二维码，绑定上下级关系

12. 推荐佣金、佣金余额、提现功能

13. 会员储值、积分兑换测评 / 咨询次数

14. 订单中心：待预约、进行中、已完成、退款售后工单

15. 心理科普专栏：心理文章、短视频、疏导音频，提升留存

（二）咨询师小程序端

1. 资质入驻、资料编辑、接单时段设置、服务定价配置

2. 预约工单管理：待接单、待咨询、已完成、改期订单

3. 问诊聊天窗口，查看来访者历史测评报告、心理档案

4. 收入中心：单次咨询提成、测评分成、分销佣金、提现明细

5. 来访者评价查看、接待台账、月度服务统计

6. 消息提醒：新预约订单、来访者发起咨询、佣金到账通知

（三）机构门店后台（多分院）

1. 门店信息管理、线下诊室配置、线下面诊定价

2. 门店咨询师统一管理，分配接单权限、设置门店提成比例

3. 门店客户档案、线下预约台账、门店营收统计

4. 门店独立营销活动、优惠券发放

5. 对接共享股东功能，门店股东分门店总业绩分红

（四）平台总运营 PC 后台

1. 题库 & 报告管理

批量导入 / 新增心理量表，自定义计分规则、风险判定标准

编辑报告模板：解读文案、图表、改善建议、风险预警话术

免费 / 付费切换、设置单量表售价、会员免费权限

2. 咨询师资质管控

入驻审核、等级划分、提成比例设置、违规封禁、黑名单

统一设置咨询师平台抽佣比例

3. 用户 & 心理档案管理

全平台用户档案、所有测评报告、咨询记录统一存档，支持检索导出

4. 订单、预约、问诊管控

所有测评订单、咨询订单、线下预约单统一管理；退款、改期、售后仲裁处理

5. 分销 & 股东分红双体系

两级分销：用户推荐分润、咨询师拓客奖励

共享股东模块：机构 / 门店股东按门店流水分红，独立开关

6. 财务分账系统

自动分账：平台抽成→咨询师提成→门店收益→股东分红

T+1/T+7 自动结算提现，手续费自定义

完整财务流水、月度营收报表、Excel 导出对账

7. 营销工具配置

新人优惠券、充值赠送、拼团测评、疗程套餐折扣、限时免费测评活动

8. 数据大屏

平台总访客、测评订单量、咨询订单、咨询师营收、拓客数据、各量表热度排行

9. 内容管理

心理科普图文、音频、视频上传编辑，首页装修配置

四、完整业务流转流程

1. 用户进入小程序，免费做简易心理测评，查看基础报告

2. 重度情绪 / 心理问题提示解锁专业深度量表（付费），或推荐心理咨询师

3. 用户浏览咨询师，线上预约文字 / 语音 / 视频咨询，支付费用

4. 到预约时间双方进入线上诊室沟通，咨询师可调取用户过往测评报告辅助疏导

5. 用户分享测评 / 咨询师推广码，新用户消费后自动计算两级分销佣金

6. 订单完成，系统自动拆分资金：平台抽成、咨询师提成、门店分红、股东分红

7. 佣金按周期结算，用户 / 咨询师可线上申请提现

8. 所有测评、问诊、消费记录云端存档，形成完整个人心理档案