心理测评小程序在线问诊平台搭建软件开发

一、项目整体业务模式

一套融合心理量表测评、心理咨询师在线问诊、情绪疏导、课程商城、分销裂变、预约咨询、档案管理的线上心理服务平台，适配心理咨询工作室、心理机构、学校心理中心、线上心理服务品牌。业务闭环：用户做题测评→生成专业心理报告→查看情绪/ 心理问题诊断→预约咨询师线上图文 / 语音 / 视频问诊→购买心理课程 / 疏导套餐→分享测评裂变获客→长期心理档案留存。

二、四端系统架构

1. 用户微信小程序（来访者：测评、问诊、购课、预约）

2. 咨询师端小程序（接单、问诊、写疏导方案、查看用户测评档案、提现收益）

3. PC 总管理后台（平台运营、资质审核、题库管理、财务分账、数据统计）

4. H5 测评分享页（适配朋友圈、社群裂变传播）

三、用户端小程序核心功能

1. 心理测评题库模块（平台核心流量入口）

（1）海量分类量表库（后台可无限新增）

（2）测评完整流程

1. 选择量表，设置免费 / 付费测评（低价引流付费报告）

2. 答题分页展示，单选 / 多选计分题型，中途可保存进度

3. 答完自动计分，根据得分划分风险等级：正常 / 轻度 / 中度 / 重度

4. 生成可视化专业测评报告：文字解读、分数图表、问题分析、疏导建议

5. 重度风险弹窗引导预约专业咨询师问诊干预

（3）裂变分享机制

测评报告一键生成带个人推广码海报，分享好友做题：

2. 咨询师在线问诊板块

咨询师展示页

预约 & 多种问诊模式

1. 预约时段：咨询师后台设置可接单时间段，用户预约锁定时段

2. 三种沟通形式：

3. 图文咨询：文字 + 图片，按次 / 按时长收费

4. 语音通话：实时语音疏导

5. 视频面诊：高清线上视频（隐私加密）

6. 预付费下单，未到可改期，超时未咨询支持规则内退款

问诊配套工具

3. 心理商城变现模块

1. 线上课程：情绪调节课、亲子心理课、婚恋修复、职场心理、人格成长系列录播课

2. 疏导套餐：多次图文套餐、月度陪伴咨询、青少年长期心理辅导卡

3. 心理电子书、冥想音频、睡眠疏导音频、情绪解压素材

4. 支持单独购买、拼团优惠、新人体验低价套餐

4. 会员 & 营销裂变系统

5. 个人心理档案中心

四、咨询师接单小程序端

1. 入驻资质上传：心理咨询师证书、身份证、从业证明，后台人工审核通过才可接单

2. 接单设置：自定义服务价格、可预约时间段、开启 / 关闭图文 / 语音 / 视频问诊

3. 消息会话列表：实时接收用户咨询消息，语音视频通话入口

4. 用户档案：打开来访者即可查看过往所有心理测评报告，精准针对性疏导

5. 订单管理：待咨询、进行中、已完成、退款订单

6. 收益结算：平台自动扣除分成，余额可申请提现，查看佣金明细、流水对账

7. 疏导素材库：保存常用心理建议、调节文案，问诊快速发送

五、PC 总运营管理后台（平台管控核心）

1. 测评题库管理

2. 咨询师管理

3. 用户 & 档案管理

全平台用户列表，查看每个人完整测评、问诊、消费记录；高危心理用户标记，支持人工回访干预。

4. 问诊订单 & 财务分账

5. 分销裂变规则配置

开关两级分销，分别设置测评、咨询、课程三类产品独立佣金比例；配置分享海报、拓客排行榜奖励。

6. 课程商城管理

上传录播视频、音频、图文课程，设置价格、拼团、会员折扣，管理库存与订单核销。

7. 风险安全管控（心理行业刚需）

8. 数据运营大屏

平台总用户、测评完成量、问诊订单、营收、咨询师在线数、裂变新增用户、热门量表 / 课程排行，数据可视化导出。

六、心理平台行业专属差异化功能

1. 专业标准化心理量表系统自带计分算法、分级风险判定、自动生成专业图文报告，区别普通趣味测试小程序。

2. 测评档案 + 问诊互通联动咨询师一键调取来访者历史心理测试数据，提升咨询专业性，是核心转化工具。

3. 高危心理风险预警机制中度、重度抑郁焦虑用户自动标记，后台统一管控，规避平台责任风险。

4. 加密音视频问诊会话数据加密，保护来访者隐私，符合心理咨询行业隐私要求。

5. 咨询师资质审核存档后台统一存储心理从业证书，打造平台专业可信度。

6. 测评裂变引流闭环免费浅度测评吸引流量，付费深度报告 + 问诊完成变现，低成本获客。