想在视频号上卖黄金,先别急着上架,得先把类目开通这件事搞明白。黄金类目在视频号小店属于珠宝首饰下面的一级类目,平台把它归为定向准入,跟普通商品不一样,不是注册了店铺就能直接卖的。很多人自己提交申请被驳回,就是对规则不熟、材料没整对。
先看清楚平台对黄金类目的核心要求。黄金类目只接受企业主体来开店,个体工商户的执照完全走不通,而且店铺类型于官方旗舰店、旗舰店或者卖场型旗舰店,普通的企业店和个体店是没有资格申请的。
品牌这块是硬门槛。平台要求你的品牌得在京东开设有官方自营旗舰店、自营旗舰店、官方旗舰店,或者在天猫开设有官方旗舰店,而且外站店铺的类目要和视频号申请的一致。外站店铺还需要满足一些硬性指标:开店时间要大于90天,近一年流水要大于等于1000万,店铺里包含5个有效商品,天猫店铺DSR评分平均要在4.7以上,京东的店铺星级分要在4.0以上。如果你是没有线上经营经验的品牌,那需要提供线下资料,比如品牌是上市公司的证明,或者全国线下门店超过100家的详细地址。
满足这些条件之后,再来看你是哪种角色。如果你是品牌商标权利人,也就是商标注册在自己名下,需要提交由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册证复印件,申请入驻的商标不能是纯图形商标,而且经营不同品牌下的商品需要与该品牌商标注册类别核准使用范围一致。同时要提交品牌在京东或天猫开设旗舰店的证明资料,外站店铺的年流水录屏和截图都需要,而且还需要完成视频核验。
如果你是品牌商标权利人的一级授权经销商,除了上面那些,还要提供由商标权利人为源头授权到你开店主体的一级授权文件,授权书要写清楚授权方、被授权方、授权品牌和授权期间,剩余有效期要大于一个月,授权渠道必须覆盖微信或者腾讯。
黄金类目上架商品还有单独的资质要求。上架时每件商品都得提供由国省市级质监局或同级别检测机构出具的完整的检测报告,报告上要有CMA或CNAS标识,商标或者商品图需要和上架商品主图保持一致,商品主材质成分鉴定结论要和商品类目材质保持一致,检测报告需要是近两年内出具的。同时申请黄金类目的商家必须开通运费险和假一赔三这两项服务保障,店铺内黄金类目的商品要全部支持这两项服务。
我碰到过一个做黄金饰品的商家周总,在深圳水贝做了十多年的黄金批发,有自己的工厂和品牌,也拿到了33类商标注册证。他想在视频号开个旗舰店拓宽销路,自己提交了两次类目申请,全被驳回了。第一次说品牌不符合准入标准,第二次说外站流水不达标。他挺纳闷的,自己明明在天猫有旗舰店,怎么就不行了。后来我们帮他梳理了一遍,发现他的天猫旗舰店虽然开着,但近一年的流水只有600多万,没达到平台要求的1000万门槛。而且他提交的外站店铺证明材料只有店铺首页截图,没有包含年流水的完整录屏和截图。另外他以为品牌是自己的就不需要授权书,但申请的主体和商标持有人虽然是同一个法人名下的不同公司,平台要求必须提供关联关系证明。找到问题之后,我们帮他对接了财务把近一年的店铺流水整理出来,做了规范的录屏和截图。然后准备了两个公司主体之间法人关联的证明文件。周总说,要是早知道外站流水要1000万、截图录屏都得齐全这些细节,前面两次申请就不会白费功夫了。第三次提交之后,平台在1到3个工作日内通知了视频核验,他法人持身份证参加了腾讯会议,核验通过当天类目就开通了。
申请的具体步骤不复杂。登录视频号小店后台,在店铺管理里找到类目管理,申请新增类目,选珠宝首饰下面的黄金。然后按照要求上传营业执照、商标注册证或品牌授权书、外站旗舰店证明和年流水材料这些。提交之后等待审核就行了,审核通过了之后平台会通知预约视频核验,法人需要持身份证原件露脸进入腾讯会议,核验通过之后类目才算正式开通。如果被驳回了,先看清楚驳回原因再针对性解决,比盲目反复提交要靠谱得多。
开通之后也不是一劳永逸。平台会持续监测店铺表现,黄金类目的店铺评分如果低于4.1,类目资质就会自动失效,商品会被下架。资质失效后要等30天才能重新申请。所以运营过程中售后服务和商品品质也得跟上,评分得保持住。
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