先一句话说清：抖音来客≠ 广告平台；它是本地商家 “经营 + 广告” 一体化后台，广告部分就是【巨量本地推】——来客是房子，本地推是里面的付费推广工具。
一、抖音来客是什么（定位）
抖音来客（简称 “来客”）= 本地生活商家全链路经营平台
面向：餐饮、美容、健身、酒店、教培、家装等有线下门店的商家
核心：免费入驻、管门店、管团购、管核销、管评价、管广告（本地推）
入口：1）手机：抖音来客 App（主推）2）电脑：来客 PC 版3）抖音 App 内：企业服务中心 → 来客 / 本地推
二、来客 vs 本地推（Zui容易混的点）
抖音来客：经营平台（免费入驻）上架团购、认领门店、核销、评价、数据、客服、开通本地推广告账户
巨量本地推：广告投放工具（付费）来客里的“推广” 模块，专门做同城LBS 广告、团购成交、到店引流、线索留资
简单记：先开来客（开店/ 上团购），再开本地推（花钱买同城流量）
三、来客里能投哪些广告（就是本地推的能力）
1）短视频推门店（曝光 + 到店）视频挂门店POI + 团购
定向：3–5公里 LBS + 年龄 + 性别 + 兴趣
转化：导航到店、电话、团购核销
视频挂团购套餐（小房子图标）
计费：OCPM/ROI出价，按成交控成本
适用：餐饮套餐、美容次卡、健身月卡
加热直播间，挂团购
出价：进房 0.3–1 元，成交 30–80 元 / 单
适用：家装、建材、家政、培训、医美
转化：表单留资、私信、电话
成本：oCPM，表单 30–80 元 / 条
四、计费方式（2026 Zui新）
OCPM（主流）：成交 30–80 元；表单 30–80 元（按转化出价）
CPC：点击门店 / 团购 0.2–0.6 元 / 点击
CPM：同城曝光 4–8 元 / 千次
ROI 出价：直播 / 短视频带货，ROI 2.5–4
五、开户与入驻流程（5 步，新手照做）
下载 / 登录：抖音来客 App，手机号注册
选行业 / 门店：餐饮 / 美容 / 健身… 单店 / 连锁
提交资质：营业执照 + 法人身份证；餐饮 / 医美需行业资质
认领门店 POI：地图定位，审核 1 个工作日
开通本地推广告：来客后台一键开通，首充5000 元（全广告费，无开户费）
六、核心优势（为什么商家都用）
✅ LBS 精准：3–5公里定向，只推给附近能到店的人
✅ 链路Zui短：视频 / 直播 → 团购下单 → 到店核销，无跳转流失
✅ 操作极简：手机 App 全搞定，新手5 分钟建计划
✅ 数据闭环：曝光→点击→下单→核销，每一步可追踪
✅ 成本可控：CPC0.2 元起、成交 30 元起，中小店也能投
七、和抖加 / 千川的区别
抖音来客 + 本地推：本地门店/ 团购 / 到店，LBS 定向，成交 / 核销目标
DOU+：纯内容加热，无LBS、无团购、转化弱
巨量千川：电商直播/ 小黄车带货，全国流量，无 LBS
八、新手推荐投放组合
餐饮：短视频推团购（低价套餐 9.9/19.9）+ 直播加热（11–13 点、17–21 点）
美容 / 美甲：短视频推体验套餐 + 表单留资（18–35 岁女性，商圈 3 公里）
健身 / 瑜伽：短视频推体验课 + 私信（20–40 岁，小区 / 写字楼定向）
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