年龄合规:所有员工年龄≥16周岁(若当地法律或MATTEL要求更高,以高标准为准);16-18岁员工不得从事危险作业或极端温度环境工作
雇佣自由:无扣押身份证件、囚犯或债务担保员工现象,确保员工自愿受聘
反歧视政策:基于能力与资格招聘,严禁因族裔、性别、宗教等歧视员工
薪酬合规:薪资≥当地Zui低工资标准,加班工资符合法律规定(正常1.5倍、周末2倍、法定假日3倍);周工时≤60小时且每周至少休息1天,工资发放准时
质量管理体系:建立完善的质量管理体系,对原材料、生产流程及成品进行严格检验,确保符合MATTEL标准
供应链管理:覆盖所有供应商和分包商,确保其符合MATTEL验厂要求;提供无童工声明、环保许可证等合规证明
现场管理规范:厂房、宿舍、餐厅等区域与生产车间分离,保持整洁和安全;生产区域整洁有序,设备维护良好,安全标识清晰
环保合规:遵守环保法规,建立废物处理和排放系统,减少环境污染;废水、废气排放需符合标准,饮用水分析报告定期更新(如每半年一次)
健康安全措施:提供必要防护装备(如口罩、耳塞),定期开展EHS培训并存档记录;员工≥1000人的工厂设内部医疗室,低于1000人的需确保15分钟内可抵达外部医疗机构
消防设施完备:灭火器安装高度1-1.4米,可燃液体区域间距≤15米;全厂覆盖消防报警系统,紧急出口畅通无阻且不上锁
合法注册的实体,具备有效的营业执照、税务登记证明等基础资质
无商业欺诈和侵犯知识产权行为,确保合法运营

供应商需向MATTEL或其指定第三方审核机构(如APSCA会员机构)提交验厂申请,明确审核范围(如劳工权益、健康安全、环保等)及审核类型(社会责任、质量、反恐等)
必备文件清单:
基础资质文件:营业执照、生产许可证、环保许可证、税务登记证等
劳工文件:劳动合同(含年龄证明)、员工花名册、近6个月工资记录(含加班工资)、工时记录、社保缴纳证明、反歧视政策、申诉机制文件
健康安全文件:厂房布局图、设备维护记录、消防设施检查报告、应急预案、EHS培训记录(含签到表、培训材料)
供应链文件:供应商合规证明(如无童工声明、环保许可证)、产品安全证书(如符合当地玩具安全标准)
审核机构对提交文件进行初步审核,确认文件完整性、合规性及与MATTEL标准的匹配度
若文件存在缺失或不符合项(如营业执照过期、工资记录不完整),供应商需在规定时间内补充或修正
审核团队:由1-3名审核员组成,审核时长根据工厂规模确定(通常1-3天)
审查内容:
生产区域、仓库、宿舍、食堂、医疗室、消防通道等重点区域的现场条件
员工年龄合规性、雇佣自由情况、薪酬发放记录等劳工权益落实情况
消防设施、紧急出口、防护装备、医疗设施等健康安全措施
废弃物分类储存、废水废气排放控制等环保措施
员工访谈:随机抽取不同岗位、年龄层的员工进行一对一或小组访谈,验证文件记录的真实性
审核团队根据现场考察和文件审核结果编写验厂报告,评估供应商合规情况
结果分类:
通过:完全符合MATTEL标准,颁发认证证书,有效期通常为1年,需年度复审
需整改:存在轻微不符合项(如工资计算错误、消防通道堵塞),工厂需在30天内提交纠正措施
未通过:存在严重不符合项(如使用童工、消防设施缺失),工厂需立即停产整改,并在90天内复审
若验厂报告指出不符合项,供应商需制定整改计划,明确措施、责任人与完成时间,并提交整改证据(如照片、记录、培训材料)
审核机构将进行突击复审,验证整改有效性

工资拖欠、加班费不足或工时超限(如周工时超过60小时上限)
员工档案缺失(如身份证复印件未附),导致年龄无法核实
存在强迫劳动或童工现象(如雇佣未满16周岁员工)
反歧视政策落实不到位,存在基于族裔、性别等的歧视行为
消防设备缺失、通风不足或未张贴安全警示标识
未定期开展急救培训或消防演练,员工缺乏应急处理能力
未提供必要的防护装备(如口罩、耳塞),员工暴露于有害工作环境
医疗设施不完善,无法满足员工基本医疗需求
废水、废气排放超标,未建立有效的环保管理体系
化学品管理不规范(如无MSDS文件、随意摆放危险品)
废弃物处理不当,有害废料与普通垃圾混放,缺乏分类、储存、运输与处置记录
工时记录、工资单、培训记录等文件不完整或与员工访谈内容矛盾
环保文件过期(如饮用水分析报告、废水排放检测报告)
未建立完善的供应链管理文件,无法追溯原材料来源和流向
原材料采购或生产过程控制不严,导致产品质量不稳定
未建立完善的产品安全检测体系,产品不符合当地玩具安全标准
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