五年了。
从第一次拿着厂商给的宣传单页敲开别人店门,到现在手里有几百个稳定商户,中间走了多少弯路,只有自己清楚。
今天不想写什么干货教程,就是想对准备入行或者刚入行的新人说几句真心话。听不听随你,但这都是我用时间和钱换来的。
第一句话:这行没有你想的那么容易,但也没那么难
入行之前,我以为收款码代理就是"扫一扫、拉一拉、躺着收分润"。
现实很快给了我一巴掌。
前三个月,我跑了大概两百家店,成功签下来的不到二十家。被拒绝是日常,被冷脸是常态,有一次被一个老板直接撵出去,说"你们这种人天天来骚扰"。
但慢慢做下来,我发现这行真正的门槛不是产品,而是信任。只要你在一个区域坚持做、做口碑、做服务,慢慢地转介绍就来了,主动找你的客户越来越多,后期反而越来越顺。
所以新人入行,要过的第一关是心理关:接受前期出单少、被拒绝多是正常现象,别三个月没出成绩就放弃。
第二句话:不要只卖产品,要解决问题
我做的第一年,跟大多数代理一样,见着老板就说"我们的产品多好、分润多高、费率多低"……
后来我发现,老板根本不在乎这些。
老板在乎的是:这东西能帮我省多少事?出了问题有人管吗?
我开始换一个方式:先问老板现在收款遇到什么麻烦,账对不上?云喇叭太小声?月底结算搞不清楚?然后针对他的问题给方案。
这一变,成单率肉眼可见地提高了。
所以,你不是在"卖收款码",你是在"帮老板解决收款管理问题"。这两种定位,决定了你在客户眼里是推销员还是服务商。
第三句话:维护老客户比开发新客户更重要
我见过太多代理,签完单就消失,出了问题联系不上,Zui后客户流失、口碑崩掉,然后一直在找新客户来补缺口。
这是Zui耗人的活法。
我后来定了一个规矩:每个签约客户,每个月至少联系一次。不一定要谈业务,问一句"系统用着有没有问题、有没有需要帮忙的",三分钟的事。
结果是:老客户主动给我介绍了新客户,这些转介绍来的客户,成单率比陌生开发高得多,而且更容易维系。
老客户是你的销售员,但前提是你真的让他们满意了。
第四句话:选一个靠谱的上游,比什么都重要
这条我血淋淋吃过亏。
早期为了多挣分润,找了一个承诺高返佣的小平台。结果半年后平台出了问题,我名下商户的结算延迟,有两家商户找我闹,那段时间每天焦头烂额。
从那以后我的原则是:宁可分润少一点,也要选合规、有资质、有背书的大平台。
客户的信任是你花了很多时间建立起来的,一次平台事故就能全毁。这个代价太大了。
第五句话:副业入行是的入场方式
我入行头半年是把这个当副业做的,本职工作还在,周末和下班时间跑地推。
这种方式好在哪里?没有生存压力。不靠这个养活自己,心态就放得开,不会因为一个月没开单就慌了神,也不会为了签下一个客户去做不该做的承诺。
等到副业收入超过主业,我才辞职全职做。
建议刚入行的新人,如果有条件,先用副业的方式验证自己是否适合做这行、能不能做出来,确认可以了再全投入。
Zui后说一句
做代理五年,我Zui大的感悟是:这行做的是人,不是产品。
产品会换代,平台会调整,但你跟客户建立的信任关系,是别人抢不走的。
好好对待你的每一个客户,不管大小。
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