说到会员管理,很多收银系统都号称支持,但用起来体验差异很大。有些所谓的"会员系统",就是个简单的储值功能,根本谈不上会员运营。而富掌柜在会员电子卡这个功能上做得相对扎实,尤其是打通微信卡包这个点,实际体验下来确实比较顺手。
微信卡包,就是微信里"我→支付→卡包"这个入口,用户可以在这里存放各种会员卡、优惠券、积分卡。
对于实体商家来说,会员卡发出去了,但如果客户找不到、用不了、忘了有,这张卡就是废的。以前很多商家发的是实体磁条卡,客户经常忘带;后来发二维码图片,客户截图保存,管理很混乱。
而打通微信卡包之后,会员卡直接存到客户的微信里,每次打开微信就能看到,消费的时候直接在卡包里调出来扫码核销,不需要翻找截图,也不需要记密码,这个体验提升是实质性的。
① 一键开卡,直达卡包
商家在富掌柜后台配置好会员卡样式(卡面颜色、品牌LOGO、卡号、积分余额等),客户扫码领取后,直接自动存入微信卡包。整个过程不需要客户手动操作,领完即存好。
② 会员卡实时更新
每次消费后,卡片上的积分余额、储值余额会实时同步更新,客户不需要打开APP或者联系客服查询,微信卡包里随时看Zui新状态。
③ 消费通知推送
每次消费、积分变动、余额不足等情况,系统通过微信服务通知自动推送给客户,既提醒客户关注自己的账户状态,也是一种品牌触达。
④ 会员等级管理
可以设置多个会员等级(普通会员、银卡、金卡、钻石卡等),不同等级享受不同折扣、积分倍率或专属权益,卡包里的电子卡会随等级变化自动更新显示。
⑤ 优惠券绑定下发
可以将优惠券直接发到客户的微信卡包,配合会员体系做定向营销,比如生日优惠、消费满额赠券等,精准触达,转化率比群发消息要高。
商家在富掌柜后台可以:
这套数据能帮商家判断会员运营效果,知道哪些会员是活跃的、哪些是沉睡的,有了判断依据,营销活动才能有的放矢。
场景一:餐饮门店会员储值 客户第一次到店消费时,服务员引导扫码开会员,储值100送20,客户扫码储值后,电子卡直接进卡包,下次来吃直接掏出手机,在卡包里调出会员卡,扫码抵扣,整个流程5秒完成。
场景二:零售门店积分兑换 客户每次消费自动积分,攒到一定数量可以用来换商品或者抵现。客户在家看到卡包里的积分快到兑换线了,就多了一个主动来店的理由。
场景三:培训机构课时卡 将课时余额体现在电子卡上,学员随时打开卡包就能看到还剩多少课时,还剩3节时触发续费提醒,这个场景和教育行业的业务逻辑非常契合。
微信用户覆盖率超过10亿,几乎所有人都在用微信。把会员卡存进微信卡包,等于把商家的品牌存进了客户的日常工具里。
相比要客户下载独立APP、或者记住一个小程序,微信卡包的使用门槛低了一个量级,客户愿意用、留存率更高,这才是会员体系能真正运转起来的基础。
想给自己的门店搭建一套打通微信卡包的会员体系? 联系我们——霍山翔远网络科技,我们提供富掌柜收银系统的正规代理办理服务,会员电子卡开通、配置、培训一站搞定。通过本页面找到我们,马上为您安排专人对接!
富掌柜收银系统
收款码、远程收款码、异地收款码、秒到收款码、聚合收款、收银系统
计算机软硬件、网络技术开发,手刷技术服务、收银设备咨询服务
霍山翔远网络科技致力于商家收款码业务,提供一站式商家收款服务,包括收款码,收银系统、聚合支付、会员系统、商城系统、收银系统等。为中小企业提提供支付、运营、营销等行业解决方案,让生意简单高效。...