烘焙蛋糕店,是一个"情感属性"非常强的行业。
顾客买生日蛋糕,买节日糕点,背后都是有情感需求的。如果你的店能在顾客Zui需要的时候主动出现,成交概率会大幅提升。
而这件事,靠人工记忆是做不到的——你需要一套有"记忆力"的收银系统。
烘焙店做生日提醒,逻辑很简单:
听起来简单,但执行层面有几个细节很关键:
细节一:提醒时间节点很重要 生日当天提醒太晚,顾客早就在别家订了;提前7天提醒是个比较好的时机,既能让顾客有充分时间考虑,又不会觉得太早。
细节二:短信内容要有钩子 不要只说"您的生日快到了",要有具体优惠或行动指引,比如"回复1,我们帮您预留款式"。
细节三:家庭成员生日同样重要 顾客给孩子、给父母买蛋糕的需求,往往不亚于给自己买。收银系统能录入家庭成员生日并分别设置提醒,是很加分的功能。
烘焙店一年有无数个营销节点:
好的收银系统,应该支持节日营销活动的批量配置:
而且活动结束后,系统自动恢复原价,不需要人工改价,避免节后忘记改价卖亏了的情况。
蛋糕不像其他商品,大量需要提前预订。收银系统要支持:
有了这个功能,烘焙店老板再也不用靠小本本和脑子来记预订了。
某县城的烘焙蛋糕店,用上收银系统的生日提醒功能后,设置了"生日前5天发短信+9折优惠券"的自动化流程。
运行3个月后,会员复购率从原来的22%提升到了接近35%,其中生日蛋糕的预订量增长尤其明显。
老板说:"以前很多老顾客可能生日就去别家买了,现在我比他们自己更早想到生日这件事,当然更愿意来我这里。"
烘焙蛋糕店老板们,把每个生日和节日变成生意的机会,靠的是一套好系统!霍山翔远网络科技提供专业收银系统及配套收款码服务,生日提醒、节日营销、预订管理全搞定。需要的朋友欢迎在本页面找我们,让门店的每一个节点都不浪费!
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