张国银老师讲师-《左手技术，右手管理©》内训课程大纲-百慧丰企培网

张国银老师讲师-《左手技术，右手管理©》内训课程大纲-百慧丰企培网

课程背景：华师

我国95%的企业中层管理者由技术骨干提拔而来，不少新任管理者却深陷角色转型困境，存在执念技术工作、管理能力欠缺、事必躬亲、沟通处事失当等问题，这类转型不仅需要能力提升，更需思维转变。

张国银老师为技术型干部转型的管理者，拥有从基层主管到大型集团总监的丰富经验，曾带领千余人团队，深谙技术骨干转型管理的痛点与路径。其凭借20余年企业管理咨询培训实战经验，为中国中铁、阿里巴巴、海底捞等百余家企事业单位授课，课程实战落地，学员满意率达。

其研发的《左手技术，右手管理》课程，能帮助学员搭建完整管理知识体系，精准定位管理角色，快速适配管理岗位。课程围绕下属管理激励、上级任务执行、沟通技巧、团队建设等核心能力展开，通过实战案例分析、实操练习及实用管理工具方法，让学员快速掌握管理技能，并能直接应用于实际管理工作。

《左手技术，右手管理©》是由张国银老师自主研发并经过多年教学实践的一门实战性版权课程，该课程已经获得国家版权局备案，登记号：国作登字-2019-A-00860263。

课程目标：

1. 帮助学员完成从技术骨干到管理者的角色认知转变，掌握角色转换与定位的核心方法，快速适配管理岗位。

2. 让学员学会对事、对人管理的实操技巧，提升工作效率与人员管理效能，解决团队管理中的实际问题。

3. 掌握一对一与一对多管理方法，强化自我管理能力，提升团队执行力与工作主动性。

4. 学会团队建设与绩效考核的落地方法，打造高绩效团队，通过科学考核提升团队整体绩效。

5. 掌握物质与非物质双重激励手段，灵活调动员工工作积极性，打造正向的团队激励氛围。

6. 提升人际沟通与管理沟通能力，掌握对上、对下、平级及跨部门沟通技巧，提升工作协同效率。

课程收益：

● 清晰认知技术骨干向管理者角色转变的核心问题，掌握角色定位与转型方法，快速完成管理角色适配与能力提升。

● 熟练运用对事管理的科学方法，优化工作流程、把控工作过程，显著提升日常工作效率与管理落地效果。

● 掌握对人管理的实操技巧，能通过一对一、一对多的差异化管理方式，充分发挥员工效能，增强团队工作主动性与执行力。

● 学会团队建设与绩效考核的落地方法，打造高绩效团队，通过科学的考核机制有效提升团队整体绩效水平。

● 灵活运用物质与非物质双重激励手段，精准调动员工工作积极性，打造正向、高效的团队激励氛围。

● 提升人际沟通与管理沟通能力，掌握对上、对下、平级及跨部门的沟通技巧，有效提升沟通效率与工作协同效能。

课程特色：

系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。

有效性：课程核心理论和管理技能是众多五企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。

应用性：透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到Zui实用的操作工具，直接拿来使用。

趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）

课程对象：企业中高层管理者、部门主管、后备干部、核心骨干等。

课程方式：理论讲解+案例分析+互动研讨+现场测试+实操演练+工具落地

培训流程：

课前

1. 填写调研问卷、访谈提纲，完成培训需求调研

2. 收集典型案例，匹配企业实际管理场景

3. 发放学员手册、辅导学习资料及相关工具方法模板

现场

1. 理论讲解+案例分析+互动研讨，解决实际管理问题

2. 现场测试+实操演练，趁热打铁落地工具方法

3. 指导学员输出课程成果，制定个人行动方案

课后

1. 完成课程学习考试，开展学员学习效果评估

2. 发放21天行动计划模板、学习行动持续打卡表及复盘模板

3. 组织学习打卡、每日精进，进行行为改变跟踪

4. 开展学习复盘、成果强化，总结成功经验，优化行动方案

课程落地工具表：

课程大纲

第一讲：从技术骨干到管理者角色认知

一、角色转换

1. 专业人员与管理者区别

——管理职能、习惯、思维方式与人际关系

2. 从技术骨干到管理者的障碍

1）专业领域的思维模式

2）工作习惯

3）能力培养偏向性

3. 管理者角色错位常见表现

4. 从技术骨干到管理者的优势

5. 从技术走向管理角色转变

二、角色定位

1. 技术型管理者四个特征

1）遇事迎难，遇人畏难

2）非对即错，非黑即白

3）面对环境，被动适应

4）痴迷技术，疏于管理

2. 从技术走向管理三大关键

3. 管理者的角色定位

4. 技术型管理者四个正确逻辑

5. 从员工到管理者思维的升级

1）情商和智商方面

2）责任与担当方面

3）能力和创新方面

4）价值取向方面

三、实操演练与学习成果

现场测试：从技术到管理人员自我检测

案例分析：升职给王杰带来的烦恼

互动研讨：如何做好角色转换

案例研讨：升职的李伟为何被淘汰出局

互动研讨：为什么能力强却做不好管理？

学习成果1：认知从技术骨干到管理者角色转变的核心问题与障碍

学习成果2：掌握角色转换的实用方法与角色定位的核心逻辑

学习成果3：输出个人角色转换行动计划，明确管理角色适配方向

第二讲：从对事管理到对人管理

一、对事管理

1. 科学管理的法宝与步骤

1）根植人心的企业文化

2）科学完善的系统制度

3）简单顺畅的内部流程

4）实用简化的管理表格

2. 高效率工作六大妙招

3. 提高工作效率四大法则

4. 如何实现“人岗匹配”

5. 过程管理六脉神剑

二、对人管理

1. 管理者对员工尽到五项责任

2. 管理下属的五大核心工作

——善倾听、明赏罚、会用人、玩感情、懂授权

3. 管理员工四个到位

1）钱给到位

2）职责明确到位

3）荣誉给到位

4）尊重给到位

4. 说这五句话，下属心会碎成渣！

5. 不同性格下属管理方法

三、实操演练与学习成果

视频研习：电视剧《大江大河》工作分解图的启示

互动研讨：如何有效的处理突发事件？

案例分析：新任郑部长如何收服技术大牛徐工

互动研讨：员工为什么混日子？

学习成果1：掌握对事管理的科学方法与效率提升技巧，能落地过程管理工具

学习成果2：学会能针对不同性格下属制定管理策略

学习成果3：输出团队人岗匹配分析表与工作检查流程方案

第三讲：从一对一到一对多管理

一、一对一管理

1. 做好自我管理六个方面

2. 自我管理“七项原则”

3. 自我管理三个工具

1）找一面镜子

2）拿一把尺子

3）备一杆秤

4. 管理者的五种习惯

5. 建立自我信任四个核心

——诚实、动机、能力、成果

二、一对多管理

1. 员工缺乏执行力的四不

——不知、不会、不能、不愿

2. 执行力五个层次

3. 如何落实工作执行力

4. 执行力落地五大思维

5. 建立3种高效执行文化

1）结果导向文化

2）客户导向文化

3）五心沟通文化

三、实操演练与学习成果

案例分析：新任领导陈铭只认工作不认人的启示

现场测试：Zui受欢迎的七种工作态度

案例分析：两个下属对工作安排不同反应

互动研讨：如何建立为结果负责的文化

学习成果1：建立个人自我管理体系，掌握自我管理的原则与工具

学习成果2：找到团队执行力缺失的核心原因，掌握执行力落地方法

学习成果3：输出团队执行文化建设方案与执行力提升行动计划

第四讲：从团队建设到绩效考核

一、团队建设

1. 带不好团队的 3 大原因

1）被平庸的员工绑架

2）总想改变员工

3）个人喜好超越制度

2. 团队建设五个维度

——选人、激励、复制、氛围、制度

3. 高效团队打造三个体系

4. 管理团队的6个规矩

5. 带团队的五大秘诀

二、绩效考核

1. 绩效管理4大作用

——达成目标、挖掘问题、分配利益、促进成长

2. 绩效实施三大关键

1）统一思维

2）引发热情

3）训练能力

3. 绩效考核六大原则

4. 绩效考核五个基本常识

5. 让员工认同绩效考核

三、实操演练与学习成果

案例研讨：面对团队新老成员矛盾如何调解

互动研讨：如何增强团队凝聚力与向心力？

案例研讨：一场注定不欢而散的绩效面谈

互动研讨：为什么要做绩效考核

学习成果1：掌握高效团队建设的维度、体系与方法，能解决团队管理中的常见矛盾

学习成果2：学会绩效考核的核心原则与实操方法，能设计贴合团队的绩效指标

学习成果3：输出团队建设落地行动措施与绩效考核方案初稿

第五讲：从物质激励到非物质激励

一、物质激励

1. 员工激励6大真理

2. 打造五大激励机制

3. 常用三种激励方法

1）恐惧激励法

2）诱因激励法

3）人性激励法

4. 激励员工五个策略

5. 奖惩四大原则

——及时兑现、事实数据、公开透明、

二、非物质激励

1. 激发员工潜能良方

2. 领导“画饼”遵循三大原则

1）明确追求的具体目标

2）有可能达到设定目标

3）知道自己应该做什么

3. 带团队六种激励方式

——分享、认同、鼓励、理解、相助、相授

4. 零成本提高员工满意度方法

5. 正确激励员工方法

三、实操演练与学习成果

案例引入：开宝马与宝时捷的公交车司机

案例分析：拿到奖金的朱哥为何选择了离职

互动研讨：激励与福利的本质区别

案例分析：常被领导夸奖的小吴决定辞职了

互动研讨：除了加薪，员工Zui希望要什么？

学习成果1：掌握物质激励的策略与奖惩原则，能打造科学的物质激励机制

学习成果2：学会零成本及低成本非物质激励方法，能精准激发员工内在动力

学习成果3：输出员工物质激励与非物质激励清单表

第六讲：从人际沟通到管理沟通

一、人际沟通

1. 人际沟通的特点

——媒介性、双向性、情绪性

2. 沟通的基本要领

——前提、关键、方法、结果

3. 沟通的五个误区

4. 沟通四个心法

1）表达你要的

2）表达你感受

3）表达你需求

4）表达你所往

5. 有效沟通5个原则

二、管理沟通

1. 如何向上沟通

2. 跟领导交流话术模板

1）征求的话

2）确认的话

3）汇报的话

4）总结的话

3. 如何与平级沟通

4. 如何做好跨部门沟通

——沟通的障碍、两大基础、三大技巧

5. 如何向下沟通

三、实操演练与学习成果

课堂测评：沟通能力自我测试

互动研讨：为什么沟而不通

案例分析：小A妈妈如何说通领导调回儿子

现场测试：和不同类型的人沟通

互动研讨：沟通前需要做哪些准备？

案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？

现场测试：对上、对下、平行沟通

学习成果1：掌握人际沟通的核心特点与有效方法，规避沟通常见误区

学习成果2：学会与各层级进行管理沟通技巧，落地沟通话术模板

学习成果3：输出管理沟通实操方案，掌握沟通核心公式：事实+说明+问题

课程总结：

重点知识回顾：梳理六讲核心知识点，强化管理技能记忆

互动答疑：针对学员实际工作难题进行分析、讨论、模拟演练与专业点评

课程落地转化建议

一、方案目标

推动学员将课程管理知识、实操工具落地应用，完成技术骨干到管理者的角色转变，提升团队管理效能与整体绩效，实现课程学习效果有效转化。

二、核心实施内容

1. 课后作业实操：培训结束即布置作业，要求学员结合岗位场景，完成个人管理能力分析、团队管理问题解决方案、人岗匹配/绩效方案初稿，7天内提交；讲师5天内批改打分，标注亮点并给出具体修改建议。

2. 线上复盘答疑：培训1周后组织 1.5小时线上会议，讲师梳理核心知识点、讲解作业共性问题，预留时间答疑，邀请学员分享设计思路与落地尝试。

3. 实操落地大赛：以“技术型管理者实战落地”为主题，学员个人/4人以内团队1周内报名，3周内提交含工具应用、效果佐证的落地成果；由企业领导、讲师、骨干评审打分，公示后颁奖，邀请获奖者分享经验并整理成内部案例集。

4. 21天行动打卡：学员制定打卡计划，每日提交管理行动记录，讲师每周点评；打卡结束后学员提交复盘报告，建立个人管理行为跟踪档案。

三、保障措施

成立专项小组负责全流程运营，配套课程工具模板与线上平台；将落地转化情况纳入学员绩效考核，讲师提供3个月内2次免费线上辅导，确保落地效果。

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成Zui符合企业实际情况的个性化方案。