张国银老师讲师-《高绩效团队建设与管理©》内训课程大纲-百慧丰企培网

张国银老师讲师-《高绩效团队建设与管理©》内训课程大纲-百慧丰企培网

课程背景：华师

互联网时代的到来，颠覆了以工业革命为基础建立的社会业态。工业革命以动力来源变革为核心，形成标准化、流程化、制度化的社会分工与金字塔式管理模式，强调控制、层级、效率与执行；而互联网（工业4.0）+时代，实现实体物理世界与虚拟网络世界融合，催生精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的全新商业经营管理模式，管理核心转向服务、扁平、效能与创新。信息扁平化彻底打破组织权利来源方向，传统企业管理模式面临严峻挑战。

企业发展离不开高绩效团队支撑，建设与管理高绩效团队的能力是企业持久的核心竞争力。本课程围绕团队思想凝聚、高效沟通、冲突化解、价值观塑造、激励赋能等核心问题，从打造卓越、制定明确目标、建立信任机制、有效授权考核等多方面系统剖析，结合实际给出落地解决方案。

本课程为张国银老师自主研发的实战性版权课程，已获国家版权局备案，登记号：国作登字-2022-A-10203146。

课程目标：

1.帮助学员掌握高绩效团队建设的核心方法与技巧，实现团队从“团伙”到“团队”的转变。

2.提升团队的领导力与教练能力，学会科学辅导下属、打造高赋能团队。

3.让学员掌握团队制度制定与执行的方法，构建契合企业的团队文化体系。

4.掌握有效授权与高效执行的实操技巧，破解执行力低下的管理难题。

5.提升团队内部沟通效率与凝聚力，打造目标一致、协作高效的团队氛围。

6.学会科学的绩效考核方法与多元化激励手段，激发团队成员的工作斗志与积极性。

课程收益：

● 掌握团队建设与协作的核心方法，明确高绩效团队的定位与打造路径，通过科学配置成员角色、营造积极氛围，提升团队整体协作效能。

● 明晰团队领导角色定位与教练型领导核心技能，熟练运用领导力提升方法与下属辅导工具，快速赋能团队成员成长，打造强领导力的核心管理体系。

● 深谙团队制度与文化建设逻辑，掌握制度制定的火炉法则与执行技巧，能结合团队实际提炼核心价值观，构建“制度+文化”双驱动的管理基础。

● 精通有效授权与高效执行的落地策略，规避授权误区、破解执行瓶颈，通过建立目标承诺、过程检查与结果奖惩机制，保障团队工作高效推进。

● 提升团队沟通与凝聚力建设能力，掌握零冲突沟通原则与跨场景沟通技巧，运用凝聚力打造方法强化成员归属感，构建协作顺畅、向心力强的团队生态。

● 熟练运用科学的绩效考核与多元激励手段，精准设计考核指标、制定个性化激励方案，激发团队成员斗志，实现团队绩效与个人成长的双重提升。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业中高层领导干部、新晋升干部等

课程方式：理论讲解+案例分析+互动研讨+情景演练+现场测评+落地指导，遵循70/30原则（70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练）

课程特色：

系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯管理模块的拼凑，形成完整的高绩效团队建设与管理知识体系。

有效性：课程核心理论和管理技能经众多五企业反复验证，是实战性极强的管理经验和工作方法，具备高度的实用性与时效性。

应用性：透过实际案例和标准化操作工具，引导学员找到解决管理问题的核心原则，所有工具方法可直接落地使用，实现 “学完即用”。

趣味性：采用学员互动、现场模拟场景训练、视频研习、分组研讨等多种方式，课堂气氛热烈，让学员在轻松的氛围中掌握实战管理技能。

课程培训流程：

课前

1. 填写调研问卷、访谈提纲，开展需求调研与沟通访谈

2. 收集典型案例，形成案例库

3. 发放学员手册，提前预习课程核心内容

现场

1. 多元化授课 + 案例式教学 + 情景化演练，现场解决实际管理问题

2. 完成现场测评、测试，精准定位能力短板

3. 指导学员制定落地行动计划，明确具体措施

4. 发放辅导学习资料、相关工具方法模板，现场教学工具使用

课后

1. 组织课后考试，检验学习成果

2. 发放21天行动计划模板、学习行动持续打卡表，督促学员落地实践

3. 开展学习复盘，发放复盘模板及示例，指导学员总结经验、优化方案

4. 建立微信群打卡机制，每日精进，持续辅导学员能力提升

5. 收集行动成果，进行效果评估，针对问题优化落地方案

课程落地工具表：

课程大纲

第一讲：团队致胜与协作力

一、团队致胜

互动研讨：团队与团伙的区别

1. 高绩效团队“五个一”

2. 团队建设的三大步

1）在情感上凝聚

2）在目标上结盟

3）在利益上共享

3. 团队管理4大要素

4. 带团队的五字诀

——立、教、明、查、奖

5. 团队成员的五种角色

——人物、人才、人手、人员、人渣

二、团队合作

1. 高绩效团队打造七大法则

2. 动物界三种团队分析

1）蚂蚁团队

2）大雁团队

3）狼性团队

3. 团队合作四大基础

——建立信任、培养意识、增强沟通、明确分工

4. 团队合作五项要求

5. 打造积极团队氛围方法

三、实操演练与学习成果

现场测试：团队协作能力自评与互评，精准定位团队协作短板

分组实操：结合本团队实际情况，运用“高绩效团队打造七大法则”设计团队协作优化方案

案例研讨：分析蚂蚁、大雁、狼性团队的协作逻辑，提炼可迁移至本团队的协作方法

情景模拟：模拟 “团队散漫” 场景，运用五招破解法制定针对性整改措施

互动分享：各小组展示团队角色分析结果，交流人员配置优化思路

学习成果：输出《团队角色配置优化方案》，明确团队成员定位与协作规则；制定《团队氛围营造行动计划》，包含团建活动、信任建设等具体落地措施

第二讲：团队领导与教练力

一、领导定位

课堂测评：你是一个好的吗？

1. 领导的四个角色

1）探索航向

2）统合协调

3）授能自主

4）树立榜样

2. 领导力的三个关键

——应变、教导、信任

3. 领导力五项修炼

4. 领导力修炼的四个层次

5. 树立威信的6字诀

二、教练下属

互动练习：传统型管理者与教练型领导区别

1. 教练型领导三大职责

——指导、培训、陪练

2. 团队高赋能三个方向

1）信任-授权

2）透明-数据

3）能量-激励

3. C5 教练培训法

4. 教练式辅导下属四步曲

5. 训练员工四个步骤

准备→呈现→试做→追踪

三、实操演练与学习成果

现场测评：运用《领导力威信打造评估表》完成自我测评，明确领导力短板

案例分析：剖析《亮剑》李云龙的领导风格，提炼领导力修炼的可借鉴经验

情景演练：扮演教练型领导，运用C5教练培训法对“下属工作难题” 进行现场辅导

互动研讨：分享“培养下属过程中遇到的阻力”，共同探讨解决方案

学习成果：输出《个人领导力提升行动计划》，明确短板提升措施与时间节点；完成《员工职业生涯5P规划表》（至少1份），形成下属培养方案

第三讲：团队制度与文化力

一、制度建设

案例分析：分粥的故事

互动研讨：钓鱼红包带来的管理启示

1. 制度的火炉法则

——警示性、及时性、必然性、平等性

2. 判断制度的好坏

3. 制度推行三个层面

1）高层坚定

2）中层共识

3）基层贯彻

4. 制度执行“五种人原理”

5. 提升制度执行四种力量

——推力、拉力、引力、张力

二、团队文化

1. 团队文化的内涵

1）共同价值观

2）行为模式

3）思维模式

2. 高效团队打造的四个氛围

——竞争、合作、快乐、学习

3. 团队共识五个统一

4. 团队文化建设途径

5. 营造积极氛围的七种途径

三、实操演练与学习成果

案例研讨：分析“分粥的故事”等案例，提炼制度设计与执行的核心原则

现场实操：运用“制度的火炉法则”审核本团队现有1-2项核心制度，提出优化建议

情景模拟：模拟“制度执行中遇到熟人干扰”场景，运用“五种人原理”制定应对方案

互动分享：各小组展示“六感”团队环境打造方案，交流文化落地思路

学习成果：输出《团队核心制度优化方案》，明确制度修订要点与执行计划；制定《团队文化建设落地手册》，包含价值观、氛围营造、活动规划等内容

第四讲：团队授权与执行力

一、有效授权

现场测试：领导人授权能力测试题

1. 管理者事必躬亲的危害

2. 管理者授权的艺术

——事务型工作、项目型工作、不授权工作

3. 授权的四种类型

1）弹性授权

2）充分授权

3）不充分授权

4）制约授权

4. 团队授权的四大误区

5. 合理授权四步曲

分配工作→下放权力→指定责任→问责制度

二、高效执行

互动研讨：为什么员工缺乏执行力？

1. 低效执行的3大关键原因

1）目标不明确

2）对集体目标缺乏热情

3）责任不明确

2. 执行力三大要素

——结果导向、责任逻辑、执行法则

3. 执行的五个级别

4. 执行力三大机制

——目标承诺机制、过程检查机制、结果奖惩机制

5. 提升团队执行力五大法宝

三、实操演练与学习成果

现场测试：完成《领导人授权能力测试题》，明确授权能力短板与改进方向

情景演练：模拟“下属反授权”场景，运用经典五问与公式现场回应

分组实操：针对团队某一具体工作任务，运用“合理授权四步曲”设计授权方案

案例研讨：分析“低效执行”典型案例，运用执行力三大机制制定整改措施

现场练习：运用“五个‘凡是’工作法”梳理日常工作流程，优化执行标准

学习成果：输出《团队授权管理方案》，明确授权对象、范围、责任与监督机制；制定《团队执行力提升行动计划》，包含目标承诺、过程检查、结果奖惩等具体措施

第五讲：团队沟通与凝聚力

一、内部沟通

1. 沟通三大要素

1）沟通的核心 —— 说

2）沟通的关键 —— 问

3）沟通的基础 —— 听

2. 沟通的“三大纪律八项注意”

3. 有效沟通的三大法则

4. 团队沟通基本原则

5. 提升沟通水平3大诀窍

——两活、三多、四少

二、凝聚团队

1. 团队凝聚力来源三层次

1）权力和利益

2）情感和价值

3）事业和愿景

2. 团队凝聚的五大要素

——源泉、根基、动力、纽带、关键

3. 缺乏凝聚力的表现

4. 增强团队凝聚力方法

5. 团队凝聚力打造“小技法”

——找、定目标、分好利、补足气、树风气、勤团训

三、实操演练与学习成果

现场测试：运用《沟通的四大黄金法则》测试题，评估自身沟通能力水平

情景模拟：模拟“团队冲突沟通”“跨部门协作沟通”场景，运用零冲突沟通三大原则开展现场沟通演练

分组实操：结合团队实际，运用“团队凝聚力打造六步法”设计凝聚力提升方案

案例研讨：分析“团队凝聚力差”典型案例，提炼问题解决的核心逻辑与落地措施

互动分享：各小组分享“建立团队情感纽带”的具体做法，交流经验与心得

学习成果：输出《团队沟通标准化手册》，包含对上、对下、平级及跨部门沟通话术与流程；制定《团队凝聚力提升落地方案》，明确各阶段目标与具体措施

第六讲：团队考核与激励力

一、绩效考核

互动研讨：员工为什么抗拒考核？

1. 绩效管理的三个关键词：绩效、激励、改进

2. 绩效考核中常犯的六个错误

3. 绩效考核的常用方法

4. 成功绩效考核5个特征

——可制度化、可接受性、可维护性、可操作性、可靠性

5. 绩效考核指标提取原则

1）与目标挂钩

2）与风险挂钩

3）与结果挂钩

4）与职责挂钩

二、员工激励

互动研讨：为何要做好激励？

1. 激励员工六度理论

——高度、准度、信度、角度、力度、速度

2. 激励团队的四个原则

——因人而异、奖惩适度、、奖励正确

3. 五种激励方式

1）荣誉激励

2）物质激励

3）精神激励

4）反向激励

5）人情激励

4. 不同阶段员工激励方法

5. 奖励员工3大原则

三、实操演练与学习成果

现场测试：运用《绩效考核指标设定评估表》，评估本团队现有考核指标的科学性与合理性

分组实操：结合团队岗位特点，运用“绩效考核指标提取原则”与“五个关键词”设计3-5个核心考核指标

情景模拟：模拟“绩效面谈”场景，运用高效绩效辅导方法开展现场演练

案例研讨：分析“员工抗拒考核”“激励失效”典型案例，提炼绩效考核与激励的优化思路

分组创作：针对不同类型（普通员工、精英员工、新入职员工）设计“物质+非物质”组合激励方案

学习成果：输出《团队绩效考核方案》，包含考核指标、考核方法、绩效面谈流程等内容；制定《员工个性化激励清单表》，明确各类员工的激励方式与实施标准

课程总结：

重点知识回顾：梳理六讲核心知识点，强化管理技能记忆

互动答疑：针对学员实际工作难题进行分析、讨论、模拟演练与专业点评

课程落地转化建议

一、方案目标

推动学员将高绩效团队建设与管理的课程知识、工具方法快速落地至实际管理工作，切实提升团队管理能力与团队整体绩效，将培训成果转化为企业团队管理的实际效能。

二、具体实施内容

1. 课后作业布置与批改

培训结束当天，发放针对性作业，要求学员结合所在团队实际，输出1份团队管理优化落地方案，需融合课程工具表与六大核心模块知识，明确整改问题、实施步骤、预期效果，7天内提交。讲师5天内完成批改打分，标注方案亮点，对问题方案提出具体修改建议并反馈。

2. 线上复盘与答疑

培训结束1周后，组织1-2小时线上复盘会，提前3天通知学员。讲师先梳理课程核心知识点，剖析作业中暴露的共性问题，再预留时间解答学员实际管理难题，鼓励学员分享方案修改思路与落地筹备进展。

3. 团队管理落地实践赛

培训结束后启动报名，学员以个人或跨部门团队（不超3人）参赛，1周内截止报名。大赛主题为“高绩效团队建设实战落地”，学员需在3周内提交实践成果，含方案执行进度、团队改善数据、工具应用案例等。由企业领导、培训讲师组成评审组，从落地贴合度、实际成效、方法创新性打分评选奖项，公示后举办颁奖仪式，邀请获奖者分享实践经验，促进全员交流学习。

三、保障措施

安排专人统筹作业收集、线上会议组织、赛事运营等工作，及时解决落地过程中的问题，确保各项举措有序推进，讲师提供3个月内2次免费线上辅导，确保落地效果。

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成Zui符合企业实际情况的个性化方案。