马继华老师企业管理培训讲师简介-通信互联网专家-百慧丰-企培网

马继华老师企业管理培训讲师简介-通信互联网专家-百慧丰-企培网   

个人简介：未来

马继华，通信与互联网专家，中国移动通信集团用户委员会委员，百度百家作者，新浪微博社区委员会专家委员，新浪财经意见，长期从事电信、IT、互联网、金融和新媒体等领域研究，在业务创新、服务营销、渠道管理、战略咨询、竞争情报等领域拥有丰富实践经验和理论总结，尤其擅长移动互联网运营、市场经营分析、渠道规划、电子渠道客户体验管理、客户关系管理等方面。

详细介绍：

2001年以来，主持或参与全国各地大量电信类业务研究及管理咨询项目，包括市场竞争策略研究、农村市场、校园市场、新增用户研究、潜在市场预测等，还包括流程梳理优化、客户经理管理体系、集团客户开发研究、渠道规划及风险评估、服务文化建设、电子渠道推广策略和实施等项目。

马先生擅长数量分析与定性分析，撰写《颠覆式营销-把脉移动互联网时代》、《神秘顾客思考》、《轻松做市场调研》、《大数据思维—从掷骰子到纸牌屋》、《群雄之战—互联网的战国时代》、《众赢—蚂蚁金服的财富密码》等专著，精通各种定量及定性分析方法和各种数据挖掘软件应用，擅长将社会热点与通信行业实际相结合进行深度分析。

马先生笔耕不辍，在《信息网络》、《通信世界》、《客户世界》、《通信企业管理》、《通信信息报》、《通信产业报》、《中国移动通信》、《现代企业文化》、《中国电子报》、《销售与市场》、《创意世界》、《软件工程师》、《商业价值》等数十种报刊杂志发表文章超千篇，百度科技记者，新浪财经、百度百家、腾讯科技、搜狐新闻客户端、今日头条、网易等专栏作者。

主讲课程：

《市场调研方法》

《新零售发展与战略变革》

《全业务下的客户满意度和服务提升理论与实战》
《全业务下的电子渠道发展策略与体验管理》
《移动互联网大趋势下的商业模式与业务营销》
《全业务下的家庭客户市场深度开发与营销》
《全业务的集团客户深度营销与高效客户关系管理》
《三网融合环境下的物联网趋势分析与展望》
《全攻全守决战中高端——电信运营商的中高端客户保有与争夺之道》
《全业务与3G运营形势下的领导力提升》
《全业务下的运营商市场竞争分析与应对》
《全业务下的市场经营分析与工具应用培训》

《三网融合环境下的3G移动互联网发展模式创新》

《全业务下的渠道发展策略与体系构建》

《职业心智成就你》初级管理者必修课

曾获得如下荣誉：

2008年搜狐IT年度博客；

2009年中国移动研究院LABS“热点分析奖”；

2010年中国移动研究院LABSZui具影响力博客；

2010年通信产业名博；

2010年通信领域Zui具影响力的网络人物；

2009年中国移动互联网影响力人物；

2013年互联网风云榜自媒体；

2014年百度新闻中国科技记者；

2015年腾讯科技Zui具影响力自媒体；

2015年运营商评选通信圈自媒体大神；

马先生长期从事各种咨询和培训工作，深受各方面欢迎，提出“市场研究咨询化、管理咨询IT化、培训整合价值化”行业新理念并身体力行，将多年行业研究经验和咨询项目成果融入培训实践之中。

授课风格：

马先生的讲课风格以“知行合一”为基础，通过行为经济学、社会学、心理学、哲学、统计学等知识体系的融会贯通，旁征博引、深入浅出、风趣幽默，以社会文化、历史通鉴、经验和实践案例相结合，擅长将复杂的原理、可行的策略、聪明的技巧讲解通透，让学员深有启发。

服务客户：

数字化转型方面课程经历：

2019年陕西省移动公司数字产品运营与创新营销培训

2020年江西省移动公司国内外运营商发展趋势与行业变革培训

2020年江西省移动公司数字化产品运营与新影响模式培训

2020年北京联通公司企业数字化转型与颠覆性创新培训

2020年西藏自治区联通公司数字化转型与产品运营培训

2020年中国联通研究院企业数字化转型与颠覆性创新培训

2020年江苏省无锡市电信公司数字化营销与案例分析培训

2020年联通华盛公司数字化营销与新零售模式培训

2020年四川省邮政公司数字化营销与社区营销模式培训

2020年云南省移动公司集团客户产品的线上运营模式培训

2020年贵州省联通公司企业数字化转型与颠覆性创新培训

2021年中国烟草湖北公司企业数字化转型战略与实施轮训

2021年中国移动咪咕公司数字化与互联网产品、用户价值运营培训

2021年山东省电信公司数字化转型发展与市场经营分析培训

2021年吉林省联通公司数字化转型工作坊培训

2021年贵州省移动公司战略驱动的数字化转型培训

2021年黑龙江联通公司数字中国与数字化转型培训

互联网技术与商业模式相关课程经历：

2019年湖北省襄阳市移动公司5G新技术新业务与新应用培训

2019年湖北省十堰市移动公司5G新技术新业务与新应用培训

2019年湖北省恩施州移动公司5G新技术新业务与新应用培训

2019年四川省宜宾市移动公司5G新技术新业务与新应用培训

2019年四川省移动公司5G新技术新业务与新模式培训

2019年云南省移动公司5G新技术新业务与新应用培训

2019年浙江省移动公司5G发展趋势与互联网应用培训

2019年联通在线公司延安轮训互联网思维与商业模式培训（五期）

2019年保利集团5G新技术新业务与新应用培训

2019年唐山市人民政府5G新技术与互联网发展培训

2020年四川省德阳市铁塔公司5G新技术新业务与新应用培训

2020年四川省甘孜州铁塔公司5G新技术新业务与新应用培训

2020年四川省阿坝州5G与万物智联时代电信产业发展趋势、挑战与应对培训

2020年四川省宜宾市移动公司5G新技术新业务与新应用培训

2020年国家电网集团公司5G新技术新业务与企业应用培训

2020年江苏省南京市移动公司5G新技术新业务与新应用培训

大数据方面课程经历：

2019年上海市电信公司市场经营分析与工具应用培训（两期）

2019年山西省临汾市移动公司大数据分析与工具应用培训

2019年湖南省移动公司市场经营分析与工具应用培训

2019年河北省移动公司市场经营分析与工具应用培训

2020年上海市电信公司市场经营分析与工具应用培训

2020年中国移动成都研究院大数据分析方法与业务模式研究培训

2020年广东省移动公司服务管理实践中的数据分析应用培训

2021年福建省福州市电信公司市场经营分析与工具应用培训

2021年云南省昆明市移动公司大数据分析与价值挖掘培训