GJB9001C国军标质量管理体系包含哪些内容？

GJB 9001C-2017《质量管理体系要求》是中国国家军用标准，是在等同采用国家标准GB/T 19001-2016（等同ISO 9001:2015）的基础上，结合中国人民解放军装备质量管理实践的特殊要求编制而成。它规定了装备承制单位建立、实施和保持质量管理体系的总体要求，是装备质量管理的重要依据。

该标准的核心内容主要围绕过程方法、风险思维和PDCA循环，强调体系的适应性和有效性。其内容结构遵循“高层结构”（High Level Structure），包含10个主要章节：

第一部分：标准引言（第0-3章）

· 0.1 - 0.3 总则、质量管理原则、过程方法：阐述标准制定的背景、七项质量管理原则和基于风险的思维。

· 0.4 与其他管理体系标准的关系：说明与GB/T 19000系列标准的关系。

· 第1-3章 范围、规范性引用文件、术语和定义：界定标准的适用范围和核心概念。

第二部分：标准主体要求（第4-10章）

这是标准的核心，规定了体系必须满足的具体要求。

第4章：组织环境

· 理解组织及其环境：要求识别内外部因素。

· 理解相关方的需求和期望：特别强调识别顾客（军方）、法律法规及强制性国家军用标准的要求。

· 确定质量管理体系的范围：明确体系覆盖的产品、服务和场所。

· 质量管理体系及其过程：要求建立、实施、保持和持续改进体系，采用过程方法。

第5章：领导作用

· 领导作用和承诺：Zui高管理者（首长）必须对体系有效性和承担Zui终责任。

· 方针：制定质量方针，并确保其与组织战略方向一致。

· 组织的岗位、职责和权限：明确各部门及人员的质量职责和权限，特别强调：

· 任命质量管理者代表和质量副总师（或类似职务）。

· 明确技术、生产和质量保证等部门的职责、权限及相互关系。

· 建立质量责任制。

第6章：策划

· 应对风险和机遇的措施：要求进行系统的质量风险识别和管理，这是GJB 9001C的突出特点。

· 质量目标及其实现的策划：质量目标需可测量、与方针一致，并包括满足产品要求的内容。

· 变更的策划：对体系变更进行策划和控制。

第7章：支持

· 资源：包括人员、基础设施、过程运行环境、监视和测量资源、组织的知识。特别强调：

· 人力资源：对从事影响质量活动的人员（特别是关键过程、特殊过程人员）进行资格鉴定、培训和考核。

· 基础设施：包括试验硬件、软件、技术服务和保障资源等。

· 监视和测量资源：对计量器具、试验设备等进行严格控制和校准。

· 能力、意识与沟通。

· 成文信息：包括文件和记录。要求编制质量手册、程序文件、作业指导书及记录。文件控制要求严格。

第8章：运行

这是标准中篇幅Zui大、Zui具军标特色的部分，体现了装备研制的全流程管理。

· 运行的策划和控制：对产品实现全过程进行策划。

· 产品和服务的要求：包括与顾客沟通、评审、特殊要求（如可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性等“六性”要求）的确定。

· 产品和服务的设计和开发：规定了详细的设计开发控制流程，包括：

· 分级、分阶段的评审、验证和确认。

· 技术状态管理（技术状态标识、控制、纪实和审核）。

· 新产品试制、首件鉴定控制。

· 标准化要求、软件工程化要求（适用时）。

· 外部提供的过程、产品和服务的控制：对供方管理（外协、外包、采购）提出严格要求，包括合格供方评价与选择、外程控制、采购信息、进场复验等。

· 生产和服务提供：关键控制点包括：

· 关键过程和特殊过程的识别与控制。

· 关键件、重要件的控制。

· 生产现场管理、批次管理、产品防护（包括交付及交付后的活动）。

· 交付后的活动（如技术培训、维修保障等）。

· 产品和服务的放行：严格进行检验、试验和验收，未经检验或不合格的产品不得放行。

· 不合格输出的控制：对不合格品进行标识、隔离、评审和处置（如让步、返工、返修等），并履行相应的审批手续。

第9章：绩效评价

· 监视、测量、分析和评价：包括对顾客满意、过程绩效、产品符合性的监控。

· 内部审核：定期进行，审核员需具备资格和独立性。

· 管理评审：Zui高管理者主持，评审体系的适宜性、充分性和有效性，输入输出要求更具体，包括质量经济性分析、改进建议等。

总结来说，GJB 9001C不仅是一个质量管理体系标准，更是指导企事业单位进行全寿命周期、全过程、全员参与的装备质量管理的纲领性文件。其实施旨在确保为军方提供稳定、可靠、可xinlai的装备产品和服务。 企业要获得“装备承制单位资格”，必须通过由军方认可的认证机构进行的GJB 9001C质量管理体系认证。

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