锦州ISO9001质量管理体系认证

iso9001：2015标准内容简介十二

5.2 方针

5.2.1 制定质量方针

zui高管理者应制定、实施和保持质量方针，质量方针应：

a） 适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向；

b） 为建立质量目标提供框架；

c） 包括满足适用要求的承诺；

d） 包括持续改进质量管理体系的承诺。

5.2.2  沟通质量方针

质量方针应：

a） 可获取并保持成文信息；

b） 在组织内得到沟通、理解和应用；

c） 适宜时，可为有关相关方所获取。