ISO20000
- 供应商
- 山西君耀企业管理咨询有限公司
- 认证
- 联系电话
- 18335190806
- 服务全国！
- 18335190806
- 业务经理
- 赵老师
- 所在地
- 太原市小店区许坦东街170号锦东国际A16层1601-101
- 更新时间
- 2024-05-29 08:02
iso20000是一种，它涵盖了it服务管理（itsm）的要求和实践。该标准为企业提供了itsm的框架，帮助其确保其it服务能够支持业务需求。
| 服务管理系统（sms） | 该标准要求公司建立sms，包括建立、实施、运行、监控、评估、维护和改进it服务的过程。 |
| 服务管理流程 | 该标准定义了一系列itsm流程，如服务策略、服务设计、服务过渡、服务运营和服务改进。 |
| 服务水平协议（sla） | 该标准要求公司建立适当的sla，以确保公司的it服务能够满足客户的需求。 |
| 持续改进 | 该标准鼓励公司对其it服务进行持续改进，以提高其质量和效率。 |
iso20000标准对于公司来说具有很多好处。首先，它可以帮助公司确保其it服务能够满足客户的需求，从而提高客户满意度。其次，它可以帮助公司提高it服务的效率和质量，从而降低it服务成本。后，它可以帮助公司建立itsm的过程和框架，从而提高公司的itsm能力。
总之，iso20000标准是一种非常重要的，它为公司提供了itsm的框架和要求。该标准可以帮助公司提高it服务的质量和效率，从而降低it服务成本，并提高客户满意度。
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