佰灵通外呼系统如何接电话/西安

供应商
陕西佰灵通通信技术有限公司
认证
联系电话
02936208888
手机号
13227777510
联系人
田工
所在地
陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园G4幢研发楼1一1
更新时间
2024-05-28 09:26

详细介绍

外呼系统是用于自动外呼的系统,当客户接听电话后,外呼系统会自动播放预设的语音内容,或者将电话呼叫转接到坐席人员进行手动接听。外呼系统的电话接听方式通常有两种:自动语音接听和人工接听。

自动语音接听:当客户接听电话后,外呼系统会根据预设的自动语音导航,要求用户按键或说话,选择需要的业务或进行相应的操作。

人工接听:当客户接听电话后,外呼系统可以将电话直接转接到坐席人员手中,坐席人员手动应答,然后进行后续的工作。

在外呼系统中,可以通过设置自动接听次数、超时呼叫转移、通话录音等设置来满足业务需求,提高呼叫质量和效率。

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