外呼系统的基本功能/佰灵通外呼系统/西安
- 供应商
- 陕西佰灵通通信技术有限公司
- 认证
- 联系电话
- 02936208888
- 手机号
- 13227777510
- 联系人
- 田工
- 所在地
- 陕西省西安市高新区天谷八路211号环普科技产业园G4幢研发楼1一1
- 更新时间
- 2024-05-28 09:26
电话外呼系统的基本功能包括:
自动拨号:能够快速自动拨打客户的电话号码。
ivr 交互语音应答:通过自动语音应答帮助客户搞定问题或者转接到正确的工号。
预设话术:通过预设的话术,能够提高呼叫质量和效率。
随机号码生成:随机生成号码,提高外呼命中率。
通话录音:记录通话内容,帮助后续研究和改进服务质量。
数据管理:包括客户数据管理、呼叫数据管理、通话数据管理等。
多渠道融合:能够集成多种呼叫途径,如自动拨打、手工拨打、短信、微信等多种方式。
报表管理:能够生成各种形式的呼叫报表,提供数据分析和管理支持。
人工坐席接入:为系统提供人工坐席接入,帮助用户解决问题。
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