智能外呼系统 思诺红
- 供应商
- 芜湖思诺红信息技术有限公司
- 认证
- 联系电话
- 13083035040
- 手机号
- 13083035040
- 联系人
- 毕经理
- 所在地
- 安徽省芜湖市鸠江区鸠江经济开发区鸠江电子产业园综合楼4楼441室297
- 更新时间
- 2021-10-02 16:29
如何利用电话机器人卖电呢?
电话机器人可以为企业定制特殊脚本。企业订购机器人后,步就是开发脚本。经过调试,试验成功后即可投入使用。
在制定了电话技术后,企业可以将需要筛选和沟通的电话号码导入到机器人中,机器人无需人工设置即可自动拨打电话。
根据企业方便的时间,可以设定机器人的工作时间。设定好工作时间后,就可以开始使用机器人了。
机器人一旦开始工作,就可以不间断地自动拨打电话,限度地利用时间,提高工作效率。
电话机器人开始工作后,可以自动将语音转换为文本进行保存。
员工可以在后台进行实时监控,一旦发生异常,可以立即停止,防止企业损失。
在与客户沟通的过程中,电话机器人可以根据客户之间的对话进行判断,对客户进行分类,从大数据中筛选出对产品感兴趣的客户。
此外,机器人还可以根据客户感兴趣的问题动态标注客户,方便客户在人工销售后期的跟进。
1)在工作中的电话机器人,首先会对语音信号进行分析和处理,这依托于asr语音识别技术;asr语音识别就是把人的声音翻译成文字,相当于机器人的耳朵,让机器人具备“听”的能力。
2)其次,nlp语义分析从asr识别的文字中,提取关键词,删减掉多余的信息,理解文字的真实意图,智能外呼系统,相当于机器人的“大脑”,让机器人具备“认知”的能力。
3)后,通过tts语音合成,将nlp分析的意图跳转到预设的逻辑所指向的对应的文字,把文字合成声音对答客户,相当于机器人的嘴巴,让机器具备“说”的能力。
看起来,电话机器人这一系列的处理十分的麻烦,但实际上,在电话机器人工作的过程中,整个流程不过数秒就可以完成。目前的智能语音识别的技术已经趋于成熟,专注人机对话系统,自主研发的asr语音识别技术,在移动搜索领域,中文识别率国内;的nlp语义识别技术,支持近70个垂直领域的语义理解、多维度的查询需求、查询;tts语音合成技术预设三十多种声音属性,植入asr逆解析算法,拟真度高,使机器人对答语音更流畅、自然;并且独有的强大的云意图库,实时地对机器人“大脑”知识储备库进行更新,还在因为担心电销机器人无法良好的完成工作的人们,可以放心使用了。
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