拼多多新店托管代运营 提升店铺收藏关注的小妙招

大家好，又到分享干货的时间了。店铺的合理布局是为了给顾客一个有效的指引路线，顾客有具体购买目标可根据指示快速找到自己需要的商品，有效节约顾客选购时间；当顾客没有具体的购买目标时，可以根据提示对每类商品的存放区域做到胸中有数。每个店铺首页布局包括店铺形象展示、商品导航、店铺推荐和活动、商品分类展示（如热销专区、新品专区、店铺推荐专区等等）。

店铺收藏也是免费流量的一个提升点，虽然不大，但是可以有效提升店铺可信度。所以店铺的收藏也还是要搞起来滴，就和大家分享几个提升收藏的小技巧吧！

一、店铺形象展示

通常来说，每个店铺都有自己独特的展示形式和风格，品牌主色、logo等不能随意更换，应长期围绕一个不变的主色，让顾客一进来就知道这是某某品牌，有独特的品牌感，得到顾客认可后，就会有源源不断的回头客。

个人的建议是：尽量建立自己的品牌，小众品牌也是品牌，或者打造一个属于自己的店铺风格。

比如这个食品店，它的一个定位大虾认为还是比较ok的，店铺布局、主色调也比较统一，重点是他是随着季节的一个变化在调整自己的店铺主色和风格，但大体并没有改变，相对来说比较清晰：

二、商品导航

当顾客通过一个产品进入店铺，此时顾客也可能对其他类似产品有消费需求，当顾客有明确购买目的时，首页需要起到一个导购作用，引导顾客快速、方便地找到需要的商品，顺利下单。如在首页添加搜索功能、导航功能、合理的产品分类、合理的产品展示等都有利于顾客寻找到合适的商品。

还是以那个店铺为例子，大虾直接进入他们的商品分类，一共有5大类目，一个大虾没截到，但从以下布局买家就知道该从哪里入手去选购商品，除此之外还有首页的布局也是必要的，这个咱们下面再讲：

三、店铺推荐和活动

店铺商品参加了什么活动，比如店铺满减专区、限购特价专区、限时折扣专区等等，或者近期有什么活动大家都可以展示出来引导用户浏览加购。

四、店铺产品布局

通常来说，我们店铺商品还分为引流、主推、辅推等款式，销量、库存、利润占比多少相信商家们自己都有数，在首页布局的时候也要上点心，具体见下文：

1、引流款产品

销量：★★★★ 利润：★★ 库存：★★★★★

以高性价比吸引客户，为店铺吸引进来访客流量。可能不赚钱，甚至亏本，旨在拉动店铺人气，节省推广费用

2、主推款

销量：★★★★★ 利润：★★★ 库存：★★★★

店铺的推广主要输出的款式，是作为店铺的形象款产品，树立在市场的地位，为店铺提升做好基础。

3、辅推款

销量：★★★ 利润：★★★ 库存：★★★

二线的储备爆款，推广次要输出的款式，作为爆款的后备军，拥有不错的潜力。也是店铺基石，为店铺持续提供动力。

4、利润款

销量：★★ 利润：★★★★ 库存：★★

引流效果较弱，作为店铺品类的丰富，爆款的搭配产品，是店铺盈利来源的核心点，为中坚层次的力量。

了解完这些款式之后，我们分类好开始对他们进行布局，比如爆款专区可以放主推款，人气专区可以放引流款，店铺推荐专区可以放利润款等，具体操作按自己店铺实际情况！

一、收藏会带来什么好处？

1、免费流量之一

收藏属于第三大免费流量来源，收藏及复购流量占比高达15%。

2、展示渠道加权

收藏会增加商品的权重和强化商品标签。商品被收藏后，会出现“收藏过的商品”标签，买家浏览商品时看到此标签，点击商品的几率大大提高。如图：

3、为店铺带来潜在用户

如下图：如果一件商品被100个买家收藏，每个买家有100个好友，那么这件商品有可能10000个买家好友看到，并且很可能成为潜在用户。

买家关注店铺及商品的入口如图：

二、如何提升收藏量？

1、告知“关注店铺可一时间得知上新”，引导关注。

告知买家“店铺会时常上架新品并有上新福利“，能吸引对店铺风格感兴趣的买家关注我们的店铺。能具体告知用户上新福利是什么，促使买家尽快去关注。

引导关注的文案建议放在：

（1）客服自动回复消息：在首条回复中展示，例如：您好！店铺上新送福利，新品前10名下单用户享受7折优惠。

（2）店铺热销商品详情页

（3）店铺首页展示

2、告知“关注店铺或收藏商品有额外优惠”，引导关注。

告知买家关注店铺或收藏商品可以：参与店铺活动、享受额外优惠、享受更优质的服务等。

例如：关注参与抽奖活动、关注享九折优惠、关注送礼、关注享受优先发货等。

引导关注的文案建议展示在：（1）店铺首页；（2）店铺首页轮播图；（3）商品sku；（4）商品轮播图。

3、设置店铺收藏券/拉人收藏券。

店铺关注券：通过优惠券让利，让商家积累店铺粉丝，从而提高消费者复购等行为机率

拉人关注券：通过优惠券激励消费者发起分享，帮助店铺拉取潜在的站外粉丝收藏店铺。

优惠券展示效果：

4、针对活动商品，告知买家收藏商品可及时用活动价抢到商品，引导收藏。

假设我们将要参加活动，活动前可以在详情或其他位置宣传“提前收藏商品，活动开始可及时抢到xxx“，引起买家兴趣，关注店铺及商品。

这样不仅吸引有购买需求的买家关注，同时还做了活动预热，并且活动预热工作，有助于在活动当天gmv快速大幅度提升。

宣传方式：

（1）制作预热海报，放在店铺首页或商品详情页；　

（2）通过推手分享或微博达人宣传，吸引站外用户提前收藏。

三、有哪些注意点？

店铺促销优惠活动是直接的提升关注的方法，关注送礼直接促进买家收藏商品和关注店铺，这种提升关注的策略要重点考虑下面三点：

1、促销优惠活动的宣传

“关注送礼/关注参与抽奖”的设计和摆放位置需要一目了然，文案要能够吸引人。

2、”礼”的轻重

关注送礼买家没有任何成本，常见的有关注送优惠券、小礼品、售后服务等。此处以优惠券举例：通常情况下会送3-5元的小额优惠券，当然这是由商品的售价决定的，对于高单价的商品，建议设置大金额优惠券来吸引买家收藏商品，但同时要提升优惠券使用门槛，缩短使用时间，来提升客单价。

3、活动有效期

活动战线不要太长，一般2~7天，建议2~3天，因为时间越长兴致越低，时间短才能给人一种我不用就吃亏的感觉，有助于提升活动效果。

以上就是全部内容了，希望对你有所帮助哦！

如果你还有其他的问题，可以随时来找我交流哦~

都会一一来给你们解答！！！