电销机器人的消沉抵触情绪

人工坐席的成本不用多讲管理者们也都知道，在如何能节约成本还能提成效率和业绩这个看似相悖的问题中，智能电话机器人成了***的解决方案。当你还在犹豫价格，你的竞争对手已经开始启用智能员工;当你还在质疑能力，你的竞争对手已经开始攻克意向客户;当你还在等待时机，你的竞争对手已经***;当你还在举棋不定的时候，你已经远远的被竞争对手抛在身后，并且难以反击。大型企业的发展离不开对顾客的设计规划和销售市场的拓展。电话销售被许多公司觉得是联接公司与客户关系的有效营销模式，在整个电话销售过程中，梳理客户信息及其将线索进行细分类等工作都需要大量花费销售人员的时间精力，并且可能还要承受客户辱骂造成的消沉抵触情绪影响。可以说市场销售是一个高薪酬但压力太大、员工流失率高的岗位。但是近些年随着以互联网大数据、人工智能技术为代表性的技术性突破，连续不断有新产品应用于人们的生产和生活中，比如智能电话机器人当前就被广泛引用于电话营销领域，历经首0次人工智能时代和第二次人工智能时代的发展。智能技术改变的我们的生活方式，也改变着人们的工作方式。传统式的电销模式在人工智能时代将渐渐面临淘汰。电话机器人有望代替人工电话营销。那么电话机器如何代替人工电话销售的呢?从回访，电话交谈到意向初筛。

这一块算是醉繁杂，醉乏味的工作部分。许多销售员正是不愿意担任这方面的工作而造成离职。那么有了电话机器人之后其可以取代传统人工销售，帮助他们拨打电话、沟通客户，并自动标签化分类筛选出高意向客户，而电销业务员就可以抽出精力专注跟进客户和进行意向客户的信息收集。能够大大的节约电话营销工作时间和提高工作效率。所以说电话机器人代替人工，但不是取代人工。那具体的有一些什么功能?简单介绍下。一、音频文字双记录电话机器人与客户通话能够实时的同步传输到云数据库里面。当我们在进行客户名单营销总结的时候可以很清楚查询到哪些客户是真实意向客户，哪些客户有可能遗漏。语音和文字都可以供您查阅。二、提升转化效率电话机器人能够不知疲倦的挽回。当客户说不需要的时候电话机器人可以经过多次挽回以达到让客户尽可能了解清楚我们的产品。而人工电话营销可能会依据情绪等客观因素达不到每个电话都进行高效率的挽回。三、拒绝骚扰，文明用语很多顾客会顾虑我们的产品会像“呼死你”那类软件骚扰客户。这种看法没有必要。电话机器人只是一个初筛电话。也不会使用不文明用语。这一点跟很多人工电销不一样，有的人工电销回访的时候回跟客户吵架