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好一个聪明透顶的客户!!!

发布时间: 2010-05-18

5月13号,我给广西的一位客户寄去几件仿铜工艺品,直接银行打款。从周口圆通快递寄的货,客只打款前,圆通公司说首重10元,续重6元钱,当客户打款过后,我发货的时候,他们却又改口变成了,续重9元,一下亏掉了30元的运费。没来都少得可怜的利润,这一折腾就没了!

无奈,客人已经打过款,做生意要讲诚信,总不能让人家再付一次吧!就像他们快递公司,如果我已经发过货,再改口,我也绝不会多付,它也要给我寄货,这是个原则问题!听快递员说回去还要包装,用气泡袋包装好,放到箱子里给他了!

昨天我特意提醒客户,货快到了!今天下午告诉我说,收到货了,我心里很高兴。但听到他说铜虎的一只腿断了,偶好吃惊!赶快看快递单的说明,给快递打电话,快递问,问客户收货时,包装有没有破损?如果没有破损就这边赔,如果破损了就让对方快递公司赔。客人说外包装好,没问题。问有没有在提货单上签字,答签过了!完了,签过字,物流公司就不存在责任了!我提醒网友朋友,收货时一定要在快递面前拆开包装,否则破损了,他们可没有责任哦!当面拆开,如果破损或丢失,你可以少获得3掊于运费的补偿,没有保价的话。上面有一条说,如果是寄件人封装不善,造成损失,由寄件人自己承担。客户就这一条,要求我再赔偿他一个。

后我告诉他,如果觉得可以合作的话,可以再多买一些产品,铜虎付一半的费用就行了,我从郑州的物流给他发过去。后客人坦白,他其实也是工艺品厂的,只是想找些好看的模子,买回去自己做,自己生产!好家伙!把我难为了半天呢?问那虎腿您可以粘上吧!客人说,小意思,呵呵!幸亏我理智地给他划分一下责任,要不还真要上当了呢哈哈这位同行说,以后我们有漂亮的产品,记得推荐给他!

看到同行,来临模我们的产品,正犹豫以后该不该再卖给他东西!他自己说了,当然卖了,有生意不做,那不是傻瓜啊?你买我的,我也会卖给你啊?呵呵,有趣,天才一个!我想将来,我们不只是买卖关系,而是互通有无的同行朋友了!

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