如何做一个好的业务员

做一个好的销售是需要具备一定潜质的，这种潜质，有的是先天具有的，但更多的是靠后天努力、积累的，本人集多年从事销售之经验，得出心得一、二、三，与同仁共勉。

一、知己知彼、百战不殆。不管你从事何种行业的销售，首先得掌握自己所销产品的特性（优点、缺点、规格、竞品、替品），尤其在客户面前要注意显示对产品的熟知度。充分了解产品的生产周期、交付日期、物流方式及交易过程中的相关事宜，真正了解客户的需求，本着相互负责的态度努力跟客户沟通，尽可能降低公司产品的销售成本，终实现公司产品大效益化。

二、运筹帷幄、决胜千里。要明确知晓自己所推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户？哪些是重点客户？客户可以分成几类？按照什么方式分类？针对不同的客户应分别采用有针对性的销售策略和方法，对不同类型的客户所分配的时间和精力也是不能一样的，这样才能达到事倍功半的效果。更可能多的了解自己所销售产品的市场（包括市场怎样细分？竞争对手有哪些？市场的容量如何？客户的地理分布和产品的区域分布如何？）。产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）等等，以便做到胸有成竹。

三、互诚互信、共谋发展。电话拜访客户时，不但要注意礼貌用语，还要合理安排时间，要根据客户的生活习惯和地理位置进行合理的时间分配，要讲究方法和策略，原则上在没有一个好的建议和意见之前不要轻易给客户打电话。介绍产品时要控制语速，尽量简明扼要，吐字清晰，要注意保持跟客户的互动，切不可自以为是、夸夸其谈占用客户宝贵的时间。手机要保持24小时不关机，以方便客户随时联系、沟通、解决问题，这也是信誉积累的过程；要学会换位思考，设身处地地给客户提有建设性意义的建议，随时随地急客户所急，想客户所想，用自己的真诚来增加对客户的影响力，努力跟客户建立良好的合作关系。

四、天道酬勤、商道酬信。勤劳能致富、诚信为根基，以诚信为本，任何时候、任何地点都要言行一致，这是给客户信心的保证。不要急于求成、急功近利，要踏踏实实地做人，本本分分做事，一个夯实的销售网络渠道有助于你的业绩的不断提升。做好销售就必须先学会做好人。要记住客户不仅仅是买你的产品，也是买你的服务精神和服务态度。发展客户并不难，真正难的是把客户发展成朋友。

五、未雨绸缪、有条不紊。根据可预见性作好计划安排，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。要作好销售日记。理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况。1.作好客户回访记录，随时掌握客户的动态。2.作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，做到可以随时查询到任何一个客户的信息。

六、定期做好回访工作。可以更多地了解设备使用情况、市场动态、业内行情。能增进与客户之间的感情、提高客户对公司的忠诚度，有利于跟客户实现持久长远的合作。