【培训专栏】1月15日孔东明讲师金桥网咖培训精彩分享!
发布时间: 2015-01-16
1月15日上午08:30时分,特级实战讲师孔东明赴蒲城金桥网咖对在场的员工们进行了一场专业的销售技能培训!
美好的一天从清晨开始!孔东明讲师现场对每天开晨会时员工的队列队形、仪态站姿进行了军事化指导!
对大家的精神面貌以及队列站姿做出指正后,正式开始今天的销售技能培训!
作为一个合格的金桥网咖服务人员,应该清楚地了解店内水吧所售产品的种类、价格及产品特点。
在场的金桥家人们,是否能够讲出水吧菜单所售产品的名称和价格?
在了解本店产品价目及属性后,就是分辨你的销售对象——顾客!
顾客一般分为四种:先知先觉、后知后觉、不知不觉、知而不觉。
孔东明讲师对四类客户群体逐个进行分析,为大家讲解遇到不同的顾客使用不同的技巧,切不可一概而论!而每个顾客属于哪种类型就需要大家在服务的过程中仔细观察,正确做出判断!
业绩与每个员工息息相关,一份耕耘一份收获!只有自己努力了,才能做出好的成绩!
今天孔东明讲师为大家的销售技能培训就讲解到这里!
传播智慧,传递文明,方略与您同行!
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