“偏执狂”客户也是客户，如果是你，会和这种人做生意吗？

    方舟子，以其偏执，被网友誉为“偏执狂”式的人物。评判之声不绝于耳。赞成的、反对的，折衷的，总之，一片哗然。如果与这种人做生意，结果又如何呢？

    无独有偶，我就遇到这样一个客户，也姓方，我就叫他方老板。

    业务员小张回来说：没有见过这种客户，和他做生意，我浑身起鸡皮疙瘩，简直是一个吹毛求疵的人，浑身感觉累，光时间我就耽误不起。

    业务员小李回来说：咱们做生意不是讨饭的，宁可站着死，也不能跪着求。天下之大，哪里没有客户，老板非要和这种人做生意。

    派了几任业务员，都是乘兴而去，败兴而归。什么牛逼客户，这么牛气，我还就不服这个软了。我亲自去。

    与方老板一见面，我就奉承了一句：哎呀，方老板，你的西装太漂亮了。美国的或是日本进口的，国产的牌子做工肯定没有这么漂亮。

    抬手不打笑脸人，何况我又美美的奉承了他一句。他错愕了一下，随口回答：“进口的”。随后，就对这件衣服饶有兴致地聊了起来，越聊越多，后来谈到国产的食品质量如何如何低劣、设备如何如何落后、产品质量没有一个合格品。。。我做了一个很好的分享者，这一听就是三个多小时呀。也许他累了，我到现在都在怀疑，他会累吗？也许就是累了，才给我突破他心理防线的机会。我顺着他的话题说道：你我不是活在真空里，我们的锅碗瓢盆总不能去进口吧，我们的米面不能去进口吧，我们不能因为小偷偷了我们的东西就把世上的人都看成小偷吧。我们的产品不可能都尽善尽美吧，如果都这样，这世界就不用发展科技了，是产品都有瑕疵，我们都去一一投诉，就是累死街头，也没有人可怜呀。即便你我都不活了，我们的子孙后代、妻儿老小还要不要生存，没有产品去销售赚钱，我们拿什么去养活他们。这世上只有尽善尽美，哪有十全十美。就拿你的进口服装来说吧，你没有看到有一个扣子的线头露出来吗？我们是不是到国外告厂家去。

    也许方老板对我产生了兴趣，就拉着我一块去吃饭，只字不提经销我们产品的事。我们坐在饭店里，一瓶白酒，吃着、喝着，说着话，整整熬到晚上10点钟。当然，他说，我听。直到他牢骚发尽，我再以比喻的方法劝慰，他缓过来劲，继续他的牢骚，我继续当听众。后，他给我说了一句话：“你是一个好人。明天安排给我发货吧。”

    第二天上午，我拿出律师给我写好的合同，让方老板看了看，他很爽快地与我签订了正规的一年书面合同，并把第一批货款打到我的账户。下午，我的“小洋楼”牌砂浆王产品就到货了，正卸货时，方老板又发脾气了，原来他发现有一个袋子的封口胶带里，露出一根封口线，这细节抠的，简直是发神经，我掏出指甲剪，顺手一下，就不见了，他干瞪眼，欲说又搪塞回去了。

    是人都有其劣根性，都有其偏好，经过观察和言谈举止，我发现这家伙喜欢书画，对于书画，有独特的见解和偏好，幸好，我的一个远方表弟，也是一个书画痴，我打电话，就让老表过来，带了几幅字画，二人一见如故，就成了很好的朋友。以后的日子里，我投其所好，不断派表弟到他那里，供二人切磋技艺。这家伙，再也没有对我们的产品偏执过。

    其实，方老板并不亲自下去送货，他有专职送货员，专门到下面走市场，因为他的偏执，他的供货商并不多，这一点，对于我们有幸与他挂上业务的厂家来说，确实是一大利好，产品单一，他可以倾尽全力，来销售我们的产品。

    在方老板那里住了四天，我把相关打市场的策略和开拓市场的礼品兑换办法都给他的送货人员交代清楚后，由业务员小李接替我辅助他开拓我们的“小洋楼”牌砂浆王系列产品，我就回到厂里。三个月后，这个市场终于打开了。惊奇，惊喜，这个“偏执狂”，竟然成了我们的客户。

    人上一百，形形色色，我们不能强求客户去改变性格，我们也改变不了，一个人的性格不是一朝一夕形成的，想要去改变，那是不可能的。我们只有努力地去适应或采取方法让他认同我们，才会使我们的客户接受我们，和我们保持一致。做业务，要学会变通，只有变通，才能和气生财。金无足赤，人无完人，我们不可能也不会可能遇到都和我们脾气相同或相近的客户，越是难缠的客户，越有啃头，越能锻炼自己的业务能力。我们不能因为这个客户脾气怪，就不要这一片市场吧。

    如果是你，遇到这样的偏执狂客户，你会和这种人做生意吗？