社群营销怎么做？社群如何运营？运营社群需要注意什么？（二）

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三、需求定位

上面有说到“期望这个群给每一个成员提供价值”或多或少

现在大部分普通人，微信都少玩了1—2年了，号里面也会充斥着各种群，什么公司群、部门群、各种团队群、各种同学群、小组群、爱好群、游戏群、临时群、客户群……数不胜数。

从这些角度来说，我们分析一个人加群的动机在哪里？

1、感情联络：亲戚朋友同学

2、能力提升：同行大咖专业人员交流

4、社交：异性为主的交友群、相关行业人脉拓展

5、工作需要：同事，项目组，部门

一般来说大部分人在加入一个群体之前，都是满怀期待的，所期待的是接下来将遇到怎样一群人？我们自己将发生什么样的变化？

那么，当我们设计出了饱满的期待感之后，后续如何让社群的伙伴有所收获呢，倘若形成落差感的话无疑会对社群的品牌造成很大的伤害，所以，我们在运营社群的过程中，需求和定位做好之后，一定要组织活动让社群的伙伴有参与感。

四、话题讨论

这个话题可以是什么？可以是你的新产品上市、新活动、搭配讨论……每个品牌和自媒体的性质都不一样，讨论的自然不一样。

但是不管什么话题，当然不是随便讨论一下“论哪位明星颜值高低”这样就完事的，这样得来的效果反而只有几个人瞎扯，同时也要避免这类容易引发恶性纠纷的问题，每个人都有自己喜欢、支持的爱豆，谁愿意自己的爱豆比别人排名低？比别人差？后吵起来不欢而然就不好了。当然很多时候都无法避免的出现部分产生争论的时候，比如说衣服搭配的时候，我觉得这个好看，你觉得那个好看，谁都说服不了谁的，这个时候就到了体验群主的情商和的时候了。

比如今天我们提前告知晚上8.30—21:00将讨论一个品牌营销推广可行性方案的话题，并选取积极发言和分享干活的给予奖励，让群员有一定的心理期待与动力。

另外，群内的活跃分子和kol，可以鼓动他们一起参与说两句，对讨论的氛围都会起到很好的效果。

后，将选取的讨论结果整理成文，不管是群内发布也好还是自媒体发布也好，都会形成更大的影响。

让群员获得参与感

社群并不只是微信群，微信群只是作为交流载体，一个理想的社群是获得归属感的，而参与感是获得归属感的前提。

比如一间小吃店，可以建立“吃货聚集地”（随便一写，稍low~~~~）

一个护肤品店，可以建立起“新品试用群”（比较大众~~~~）

通过产品定期的试吃/试用，收集产品建议反馈，同样也可以让他们参与进来给产品设计、命名、投票等。

线下互动沉淀

简单点说就是归属感强化，不能一直都是网友，那样会存在一定的拘束，那么如何成为朋友呢？

比如一个吃货群，针对各类人群，有自己的线上社群，隔三差五的举办一些线下聚会活动；尽量选择大多数人有时间的日期，也可选择像每个月第3个星期天是会员日（包括群友），设立专属日，当天消费有减免有优惠……

久而久之，能使得彼此对这里有一种记忆归属。

稍显笼统，后续会抽空发布新信息，关注官网更新哦~~~