金思维美业：美容师第一天入职培训怎么做

 

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　　金思维美业美容师第一天入职要如何培训呢?下面就和就和金思维美业了解一下如何对美容师进行入职的教育培训吧。

 

　　一、心态的培训与调整

　　这是进入美容院的第一课，要让新进入的人员形成正确的心态。正确的心态包括：积极人生观和职业观，例如，要让美容师树立：我做这个工作的目的是想赚钱、学技术、学管理：热情周到的服务是服务行业立路之本;顾客是我们的衣食父母，要善待他们;同事是事业伙伴，有缘才会走到一起，也许有一天，这些同事就是我们的财源。

　　二、服务技巧培训

　　为你的美容院制定一些标准服务规范，在美容院推广使用。

　　如：客人进门时，应该为客人拉开门，并礼貌问：“欢迎光临，我们能为您做些什么?”在客人提出要求，用专业的语言为客人解答问题。

　　如客人先坐下来，给她倒杯水，询问客人的健康状况和饮食习惯，以及用过哪些产品，平时做不做护理，在哪里做等。并告诉她长痘的原因，然后介绍产品给她用。在护理时，要询问客人的感觉，并随时调整到客人喜欢的程度。

　　护理时，要询问客人的感觉，度随时调整到客人喜欢的程度。

　　护理完后，要提醒客人有关注意事项，约定下次了服务时间，并向客人表示诚挚谢意，表达谢意不只是口头表达，而且要发自内心。

　　对新上门的客人，临走时送一人小礼物，如带有美容院标识的钥匙扣等，这些举会让客人感觉很好，下次上门的可能性很高。

　　三、技术培训

　　平时要对美容师相互之间做出模拟训练，也可借助厂家或代理商力量，请他们的美容讲师进行系统培训。实施技术培训，应制定培训计划，按步骤进行，相关训练内容可参考以下几点：

　　a、美容基础知识

　　b、脸部按摩技术

　　c、头部和肩部按摩技巧

　　d、产品知识

　　e、问题皮肤处理技巧

　　f、美容设备操作技巧

　　g、纹(绣、改、种)眉技巧

　　h、化妆技巧

　　i、服饰搭配技巧

　　j、心理咨询

　　k、健康咨询

　　l、营养搭配

　　四、产品销售培训

　　产品培训包括产品的知识、使用和销售训练这三方面的内容。每一个美容师必须熟练掌握店内所有的目录名称、产品价格、产品性能、产品的优缺点、用途和效果。每人一本产品销售手册。

　　美容师的培训

　　培训目的

　　主要目的：极力美容师提高他们的生产力。

　　其它目的：

　　1、减低流失率

　　2、提高士气

　　3、保证管理和控制效果

　　4、改良客户关系

　　5、减低推销成本

　　特定目的：针对美容师的薄弱环节(困难点)所进行的培训(如“处理客户的拒绝”)

　　培训内容

　　美容师

　　1、美容师需要了解美容院并弄清楚所有情况(如使命、历史、目标、策略、行动计划等)。

　　2、美容师需要了解美容的产品情况

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