我认为作为一个基层管理者必须做到以下几点： 1、以身作则。要别人听从你，首先自身要过硬，我每天的工作时间超过12个小时，白天和业务员一起坐公交车巡视终端销售六、七个卖场，和他们一起发现问题，晚上回来整理数据，提出改良方案，在办公室互相探讨研究，并于后期进行实施。没有一个星期天休息过，再苦再累和手下在一起的时候永远保持旺盛的精力和良好的精神面貌！ 2、同甘共苦。我历来推行人性化管理，和员工在一起提倡：只有分工的不同，没有职位的高低！任何人有困难，都鼎力相助！不以权谋私，任何事情公开，公正，公平的合理对待，鼓励合理化建议的推广，不管其职位，只要是为了其本职工作的良性开展，督促团队一起配合进行实施。 3、言出必行。根据工作需要进行PDCA程序的推广，制定完整的计划和制度，对员工做到不轻易承诺，但言出必行，也不轻易妥协，照章办事，任何人不能有特殊化！以诚为本，绝不靠欺骗员工，“开空头支票”谋取暂时的积极性！ 4、量才录用。不以关系来衡量，工作过程中绝不能搀杂复杂的人际关系。上司按排的人员成绩不行也必须下岗，进单位时间不久，体现了强烈的上进心和敬业精神，就委以主管等重任，激励整体团队奋发向上的精神。 5、晓之情理。多和员工沟通，了解其需要和爱好，从工作的目的着手，让他们充分了解到“脑袋里的东西比口袋更重要”！只要有了能力，是金子总会发光。推翻了付出等于回报的消极思想，推崇：创造才能回报的进取意识！ 6、用人不疑。信任是人际相处的关键，交代事情给员工去办理的时候，绝不保姆式的干涉！事后分析结果，对其所做的过程加以赞赏表彰。对于没能做出成绩达到目的时，帮助他出谋画策，给予支持。主动承担失误的责任，终解决问题。 真正的管理是充分的放权，只有手下的人学会了良好的自我管理，你会成为一个杰出的管理者！宽容的对待，允许犯错才能鼓励创新！寓管理于无形，才是管理的高境界！