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- 供应商
- 深圳中测通科技有限公司
- 认证
- 联系电话
- 159****5556
- 手机号
- 159****5556
- 销售工程师
- 杨武林
- 所在地
- 宝安区西乡街道宝安大道4336号洪盛科技园五栋三楼
- 更新时间
- 2023-04-22 06:00
如何申请售后服务认证:bai售后服务认证属于du服务认证的一zhi种,是由经过认监委批准的认证dao机构,依据gb/t27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。
如今政府单位、酒店、房地产商在对各行业企业的招标中,要求企业具备《售后服务认证》;
企业根据自己的需求即可达到的条件来申请等级售后服务认证。
售后服务认证分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分;
即总分100分:
70分以上(含70)为达标级售后服务;
80分以上(含80)为三星级售后服务;
90分以上(含90)为四星级售后服务;
95分以上(含98)为五星级售后服务;
企业将同时获得星级标志,可印在宣传和产品包装上。
企业如果想获得售后服务认证,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(gb/t27922-2011)建立起售后服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助),在体系运行3个月之后,向认证机构提出申请认证,认证中心得到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,认证机构会拟定审核计划,按照计划对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照终的评分结果颁发相应的星级证书。
售后服务认证,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(gb/t27922-2011)建立起售后服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助),在体系运行3个月之后,向认证机构提出申请认证,认证中心得到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,认证机构会拟定审核计划,按照计划对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照终的评分结果颁发相应的星级证书
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