淘宝电脑直播工具推流失败解决方案
- 供应商
- 杭州鸿石文化创意有限公司
- 认证
- 联系电话
- 13073622632
- 手机号
- 13073622632
- 联系人
- 金老师
- 所在地
- 浙江省杭州市钱塘区8号大街1号3幢(东楼)一层102室(注册地址)
- 更新时间
- 2023-06-24 06:00
zui近我们接到了很多关于电脑直播工具无法开启连麦模式的问题反馈,gao级设置里开启连麦推流模式后点击「开始推流」按钮时提示弹窗反馈"启动连麦推流模式失败,请关闭[gao级设置]->[连麦推流模式]选项后重试!",提示弹窗如下:
而不开启这个模式又会导致无法使用连麦功能,现官方正在努力维修这个问题,临时修复方案如下:
点击这里下载补丁程序
对下载后的zip文件解压缩后得到"pc-sdk-setup.exe"的文件
安装这个文件后,重启淘宝直播电脑直播推流工具即可成功解决
另外,有些主播反馈连麦推流模式无法被打开,提示窗口如下:
对应解决方案如下:
请先停止推流(即确保当前推流开关为关闭状态
点击gao级设置,打开连麦推流开关(即确保连麦推流模式为打开状态
重新点击开始推流按钮,随后即可正常使用连麦功能
上述2个问题的修复进度会持续更新在本公告中~ 感谢您的理解和体谅~
20200518更新:
zui新版本的电脑直播工具已修复这个问题,请大家点击以下链接下载~