淘宝电脑直播工具推流失败解决方案

供应商
杭州鸿石文化创意有限公司
认证
联系电话
13073622632
手机号
13073622632
联系人
金老师
所在地
浙江省杭州市钱塘区8号大街1号3幢(东楼)一层102室(注册地址)
更新时间
2023-06-24 06:00

详细介绍

zui近我们接到了很多关于电脑直播工具无法开启连麦模式的问题反馈,gao级设置里开启连麦推流模式后点击「开始推流」按钮时提示弹窗反馈"启动连麦推流模式失败,请关闭[gao级设置]->[连麦推流模式]选项后重试!",提示弹窗如下:

image.png


而不开启这个模式又会导致无法使用连麦功能,现官方正在努力维修这个问题,临时修复方案如下:

点击这里下载补丁程序

对下载后的zip文件解压缩后得到"pc-sdk-setup.exe"的文件

安装这个文件后,重启淘宝直播电脑直播推流工具即可成功解决


另外,有些主播反馈连麦推流模式无法被打开,提示窗口如下:

image.png

对应解决方案如下:

请先停止推流(即确保当前推流开关为关闭状态

点击gao级设置,打开连麦推流开关(即确保连麦推流模式为打开状态

重新点击开始推流按钮,随后即可正常使用连麦功能

上述2个问题的修复进度会持续更新在本公告中~ 感谢您的理解和体谅~

20200518更新:

zui新版本的电脑直播工具已修复这个问题,请大家点击以下链接下载~


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