电话机器人专注于辅助方向

方便查看。朱鹤在访谈中说：“相比于人工，电话机器人有更好的稳定性，因为它没有人的情绪。同时它也有着更高的效率。”着眼于技术与现实生活的融合黑斑马公司主要探讨科学技术与现实生活的融合，着眼于让人回归人的价值。除了智能电话机器人之外，黑斑马智能

公司的产品还包括盲人眼镜、声纹识别系统等，主要专注于辅助方向。朱鹤说：“我们需要根据实际情况来决定嵌入点，让技术更好的融合到现实生活中。”目前人工智能研究大多都在技术层面、战略性层面和未来层面做基础研究，为我们带来了巨大的发展空间。王鹤说：“公司在技术上已经实现了闭环，其中任何一个技术环节都可以自营

，不像很多友商只是拼凑了各家技术，并非真正意义上的闭环。然而黑斑马智能公司是有较大抱负的，公司除了做底层的技术方面的研究之外

更注重融合。注重商业化的融合，注重现实生活的融合。面向所有企业，面向全体大众，建立一个更便捷的生态圈，帮助更多的人，提高生活质量。”“所以现在本公司的投资点已经不再是研究团队

，更多的是在生活环境的融合这个关注点上。”朱鹤补充道。在追求快节奏、高效率的现代生活中，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在销售、咨询以及服务方面早已得到普及，电话销售作为一种有效的销售模式也早就被企业所认可，在各个行业和领域应用也越来越广泛。由于电话销售普及和广泛应用于各个行业和领域，电话销

售团队的建立和效率的提高也变得尤为重要。1.挑选合适的“种子”电话销售是一个工作量大、重复性很强、被拒绝率大的工作。因此对电话销售人员也具有一定的要求：扎实稳定的心态、清晰的语言表达能力、一定的产品或服务知识、良好的说话技巧、一定的忍耐和抗压能力。首先，在挑选电话销售人员时，他是否扎实稳定是非常重要

的，只有扎实、肯干，追求稳定，又没有太大的野心的人，才能比较稳定地长期从事这么一份重复性高、忍耐性强的工作，太聪明、太有野心和远大抱负的人，往往坚持不了在这么一个岗位上扎扎实实地干。其次，清晰的吐词和语言表达能力也不能轻视。一个人的说话吐词是否清晰，是长期形成的，不是轻易可以改变的。毕竟电话销售是通

过电话与客户沟通，对方看不到你人，也无法通过对你的形象有什么太多的第0一印象，那么礼貌地沟通、清晰地表达、灵活的应变就是你抓住客户的第0一优势。再次，就是对销售的产品或服务要比较熟悉、并且要有一定的说话技巧和灵活应变能力。熟悉的产品和服务知识是可以在后天的学习中加强的，说话的技巧