1998年,苏州市天佳办公设备有限公司在苏州成立,旨在全力进行佳能办公设备类产品在苏州地区的推广,主要进行佳能办公设备类产品的销售、保养、维修、租赁等各项工作。本着“销售从服务开始”的理念,坚持为用户一如既往地提供佳能的服务。
传统的服务方式,顾客需要自行购买碳粉,零件,如果过了保修期还需要签署有价的服务合约,单张成本算下来也要到0.08元/张。如果遇到异常情况,复印机怎么扫描,需要更换电路板、激光单元等高金额的零件,成本更是无法管控。但腾技办公复印机租赁模式,佳能彩色复合一体机,我们固定收费,小到一颗不起眼的螺丝钉,大到上千元的激光单元,我们都免费提供。所以,风险成本大大低于传统的服务方式。
物价的波动也是办公设备耗材,零件成本居高不下的重要原因。机器使用时间越长,耗材,零件的价格一定会高。我们向顾客提供的我们复印机租赁模式,一般是签3年的合同,如果是大顾客我们还提供5年期的合同。这样,从第—张开始,一直到后一张,佳能投影机,我们都固定收费,完全不会有任何价格的变更。
1949年,施乐公司开发了一个称为型号a的静电图像复印机。施乐公司取得了如此大的成功以至于复印技术被大众称为"xeroxing",施乐公司积极应对以防止"xerox"成为一个通用商标。