芜湖敬老院 芜湖康达敬老公寓 敬老院排行
- 供应商
- 芜湖康达养老服务中心
- 认证
- 联系电话
- 18949552994
- 手机号
- 18949552994
- 联系人
- 叶院长
- 所在地
- 芜湖万春商业街
- 更新时间
- 2020-07-19 12:34
任何服务行业都需要提高自己的服务品质,这样才能让客户感到满意,尤其是养老院,从而让老年人享受晚年生活的乐趣,因此,养老院的服务质量必须不断提高,康达养老院来简述怎样保证服务品质。
1、要提高医务人员的整体素质,为老年人提供更好的服务,照顾老人生活的方方面面,给一些丧偶老人多照顾,让老人感受养老院的温暖。
2、养老院的设施应符合相应的要求,老年人可以在养老院进行相应的锻炼,还有文化和娱乐设备齐全,以便老年人的身心得到很好的服务。
1、一般护理
卧床老人宜安置在光线充足的房间,保持房间内空气流通,每日至少开窗通风半小时。室内布置淡雅合理,将老人日常用品放在容易取放的位置,暖瓶等危险用品远离老人,以防发生意外。偏瘫老人宜加床挡,防止坠床。
卧床老人生活基本不能自理,护理人员应注意做好晨晚间护理,定时给老人清洁卫生,老人衣着应宽松、柔软,并保持清洁,床上物品保持整洁卫生,避免出现异味。
2、心理护理
卧床老人突出的心理表现是孤独、悲观、抑郁、甚至厌世。因此,护理人员应主动与老人多交谈,了解老人的心理,及时疏导老人的郁闷,向老人解释病情,指导老人积极配合治辽与护理。对于老人的合理要求应尽量满足,与老人交谈要富有耐心和爱心,让老人保持心情舒畅。
1、养老院要落实消防安全责任,加强日常消防安全管理,开展防火巡查,定期组织员工进行培训,具备扑救初起火灾和组织人员疏散逃生的能力,应定期组织开展疏散演练,有自理能力的患者、老人应掌握必要逃生自救知识。
2、养老院应设立微型消防站,一旦发生紧急情况,附近敬老院,可以第壹时间组织成小型战斗力进行初期火灾的扑救及人员疏散撤离。
3、养老院尤其要注意加大对电线线路、电器的检查维修,防止线路老化和超负荷用电,以免造成电器线路火灾事故。
4、要向老年人告知正确用火、用电方法,教育其不要卧床吸烟。
5、养老院一旦发生火灾事故,敬老院电话,在拨打119报警电话的同时,有关工作人员要设法引导疏散,为逃生人员指明各种疏散通道,同时要用镇静的语气呼喊,劝说大家消除恐慌心理,有条不紊地疏散。特别是一旦发生火灾,芜湖敬老院,一些行动不便的患者,年老体弱、卧病在床、没有自理能力的老人要重点进行援救,并及时清点人数。
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