拼多多投诉为什么总是失败

拼多多作为一个后来居上的平台，用户也是越来越多，随之而来的是让品牌厂家头疼的事情，商品价格有高有低，产品渠道混乱，甚至出现仿冒或者伪劣的产品。所以很多厂家都开始了线上维权的工作，但是在自己维权处理的过程中，投诉总是失败，无法有效的去处理违规链接，那是什么原因呢？

首先我们要知道，国内有商品反垄断法，不允许厂家进行标价统一的行为，所以电商平台都是以建议零售价为主，在零售价的基础上，很多卖家就会在有利可图的情况下，低价销售赚流量和销量，恶性循环之下导致了市场价格持续走低，那我们厂家通过低价销售的理由去投诉，其实是不合规而且不合理的，所以投诉都会失败并未受理。

第二，很多厂家会有疑问，我没有授权给他们，但是这些商家就在拼多多上销售了，是不是侵犯我的商标专用权。针对这个问题，我们要根据结合商标法以及电商法来看待，首先，商标专用权是指商品所带有的商标权利信息，用于证明产品的出品以及所有权。而在产品已经被售出后，此商品所附带的商标权利已经使用殆尽了，所以厂家也无法用未授权这个理由来进行投诉处理。

那我们有什么办法可以处理拼多多上的违规链接呢？

拼多多知识产权保护平台，有三个大类的处理方式可以使用，分别是：商标权，版权（著作权），专利权，以及特殊处理方式：肖像权，厂名厂址等。

商标权：商标权力下可使用的方式有：真假对比，购买鉴定，商标滥用，遮挡商标等等，要根据卖家实际的违规情况才能选择对应的投诉方式，审核周期5-7个工作日，处理成功率为：60%-70%

著作权：著作权常用的方式就是盗图，那怎么证明对方有盗图行为呢，首先，我们要把图片的载体进行备案保护，即证明对方是盗用了我方哪里的图片，常用的备案选项可以有：品牌独立网站或者拼多多旗舰店网址，卖家只要有盗用任何一张图片，我方即可发起投诉处理，审核周期5个工作日，处理率在90%左右，能高效的处理违规问题。

专利权：专利分为外观专利，实用新型专利，以及发明专利，且需要提供对应的专利评价报告才可备案，在备案后根据卖家销售产品与我方产品的对比得出对比报告，然后发起处理，审核周期5-7个工作日，处理成功率为：60%-80%

以上为拼多多常用的维权处理方式，如需详细咨询，可联系：李经理