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用户研究在日益注重用户体验的今tian也在越来越被公司所注重。用户研究在于通过一定方式对用户进行洞察了解，给出相关建议方案，从而帮助产品进行更好的设计。

作为一个的设计师，自去年开始逐步在所负责的项目中融入了相关的研究工作，实际操作过程与常规流程还是有着一定的差异，做一个阶段性的总结。

设计师常常会遇到的一种情况就是：设计是比较情感主观化的东西，没办法量化的表明自己的观点（产品经理同，但是比设计师所处环境还是会好一点，毕竟产品经理工作有很多还是可以量化的）。用户研究就是一种很好的佐证手段。

当设计不知从何下手时，正确的用户研究能告诉你用户渴望的，需要的是什么。著ming的ucd设计理念“以用户为中心而设计”相信都广而周知，而用户研究就是为了更好的帮助ucd理念在产品上的落实。

在产品设计开始前期，用户研究可以帮助调研用户的需求，了解用户真正想要的东西，来明确自身产品的目标。

在产品研发中期，收集调研用户在使用相关产品时的行为数据，数据能反应人的行为，可以帮助了解到用户的使用动机。

在产品上线之后，用户研究可以快速知晓产品在市场上的整体反响，以及用户的满意度，帮助产品更好的进行后续迭代。

所以用户研究其实并不单独存在于项目某个阶段，而是一直存在于整个项目过程。只要有需求，就可以随时进行研究工作。