社会稳定风险预案

发现重大信访苗条或事件后,启动本预案,并开展以下工作

①立即召开信访领导小组会议,通报上访情况和接待情况,分析研究可能出现的重大问题及时对策;

②立即将上访情况和接访情况向当地政府、公安、环保、信访等部门报告,请求有关部门给予帮助和支持

③对已发生的群众集体上访,一定认真对待,做到有访必接,防止计划矛盾,稳定上访群众情绪

④立即赶赴现场做好耐心细致的疏导工作,能够马解决的矛盾纠纷,当场解决;不能当场解决的问题,一定要给出明确答复,并给出处理方案;

⑤对问题复杂、规模较大的集体上访,有关领导一定要亲自出面做工作,及时提出处理意见;

⑥坚决劝阻集体进京、赴省上访,对已进京、进省的集体上访群众,应尽快将他们接回,做好安抚工作;

⑦对自身处境艰难,失去生活信心,在摸清主要问题的前提下,采取请上来或走下去的方式,想方设法安抚;

⑧有关人员接到信访通报后,移动电话要保证24小时畅通;值班电话要坚持24小时值班,随时掌握各方面信息并做好上传下达

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