拼多多运营你必须知道细节

拼多多运营你必须知道的细节

做好一个店铺不是那么简简单单的，是需要我们把握好每个过程和细节，在店铺的运营阶段有不同的侧重点，在运营端、客服端、发货端都是需要了解清楚平台的规则。

首先在运营端我们需要做的是：

【了解拼多多店铺免费流量越来越少的原因】

1. 你的店铺层级排名在持续下降。

2. 近店铺的综合服务质量在持续下降。

3. 各种原因导致的综合支付转化率的下降。

4. 爆款的生命周期到了末端。

5. 强力竞争对手出现。

6. 店铺违规或者单品违规。

7. 店铺新品表现不好。

8. 店铺退款的相关指标表现下滑。

9.是否有参加活动，活动权重和资源位的获取是否做到 

10.店铺是否对接运营，获取平台的关注    

在客服端我们需要做到的是：

1、平台考核早8点-晚11点 5分钟及时回复了70%以上

2、客服不能出现骂人不文明用语，如果被投诉 店铺被降权

3、客服不能聊天工具中出现支付宝微信等引导第三方导流的字样，否则店铺直接封店三级限制或者提升店铺保证金到10万 

在发货端我们需要做到的是：

1、发货速度做到48小时内，否则延迟发货有罚款

2、订单发货后，24小时要有物流揽件信息

3、多合作一些速度快的快递公司，防止差评。差评对店铺的影响非常大。

在参加活动有一个核心的审核标准是：

1、价格全网低价 要有优势 

想要获取稳定的流量必须做到的是：

1、活动中有坑产

2、日销保持坑产

3、对接运营获取资源扶持 

以上是大致的一些细节，我们做店铺必须要知道的，打造一个店铺很难，毁掉一个店铺很快，不要让自己因为一个失误，而功亏一篑。运营的细节事项还有很多，后期可以慢慢给大家介绍。