开水器突然跳闸
原因1：发热管绝缘性能下降，其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理，需检查排除或更换发热管。
原因2：其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理，检查排除或更换元件即可。
原因3：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理，需更换插座。
原因4：泼电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理，更换温敏开关或漏电何护插头即可。
2、开水器加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿由水导电而产生漏电处理，需更换发热管。
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如何更安全的使用电热开水器
一般电热开水器应放置在一个牢固的平台上，其附近应有排水地漏，方便电热开水器清洗排污以及故障条件下的溢水。外部电源在接入开水器前，应安装独立的电源开关及漏电保护装置。电热开水器的金属外壳要可靠接地。另外，以下6个方面也需要格外注意：
1、不要将电热开水器安装在潮湿的环境中，如浴室中，因为浴室中空气潮湿，水蒸汽进入电器箱后，易在绝缘介质表面凝结，降低其绝缘性能，造成漏电事故。
2、在使用电热开水器时，应先注满水后再接通电源，不要随意自行调整温控器，以防止将温控器调至沸点温度以上。
3、在使用过程中，不要轻易拆除开水器的接地导线，因为接地措施是防止触电的zui后一道保护措施。
4、要经常检查电热开水器的进水源，防止进水口处堵塞，避免电加热管干烧现象的发生。
5、要定期除垢，建议3个月清洗一次，保证饮用水的清洁卫生。
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开水器的常见故障
开水器故障1：加热指示灯亮，但不能加热。原因1：发热管接插端接触不良或断线处理：检查排除。原因2：发热管烧坏处理：更换发热管。
开水器故障2：加热指示灯不亮且不能加热。原因1：温控器接插端接触不良或断线处理：检查排除。原因2：温控器烧断处理：更换温控器。
开水器故障3：节能电热水器指示灯一直不灭。原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
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