西安用友服务 陕西用友服务
- 供应商
- 西安卓越精算信息科技有限公司
- 认证
- 联系电话
- 02984118355
- 手机号
- 13772511232
- 联系人
- 曹晓峰
- 所在地
- 陕西省西安市莲湖区梨园路58号紫云溪小区6-1604（注册地址）
- 更新时间
- 2022-05-19 15:18
基础支持服务，即basic product service，英文缩写bps，包含产品的更新升级服务
| 产品更新升级 | 产品升级 | 自购买软件产品成功注册之日起可享受当前注册软件产品许可范围内的新版本的升级授权。 |
| 更新服务 | 客户下载当前版本适用的更新包并测试和部署。 |
标准支持服务
标准支持服务，即standard productservice，英文缩写sps，包含产品的更新升级、产品问题解决、产品知识传递等一站式服务。
| 产品更新升级 | 升级服务 | 自购买软件产品成功注册之日起可享受当前注册软件产品许可范围内的新版本的升级授权。 |
| 产品服务 | 客户下载当前版本适用的更新包并测试和部署。 | |
| 产品问题解决 | 热线服务 | 提供5x8小时人工产品问题咨询服务 |
| 热线电话 | ||
| 在线服务 | 提供5x8工作时间人工在线问题咨询服务。 | |
| 远程支持 | 提供5x8工作时间人工远程问题解决服务。 | |
| 产品知识传递 | 自助知识库 | 畅捷通发布的知识库内容全部经过验证，确保信息准确完整。 |
| 专家在线培训课件 | 提供在线培训课件的运营平台保障服务。 |
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