新一代电话机器人相比之前改进了哪些
- 供应商
- 杭州黑斑马信息技术有限公司
- 认证
- 手机号
- 13386531520
- 联系人
- 章先生
- 所在地
- 杭州市滨江区长河街道滨和路1174号2层(托管:0043号)(注册地址)
- 更新时间
- 2025-01-30 20:00
对绝大多数企业来说,一个好的销售人员,除了要对自己的产品足够熟悉,足够了解客户的需求之外,还需要善于沟通。
善于在客户面前表达自己产品的优势和价值,并且积极为客户解决销售与购买上出现的各种问题。
这一点任何企业都不会否认,同时,企业也会定期对销售人员进行培训,提高销售工作人员的总体素质和专业性。
机器人相对于人来说,虽然灵活性不如人类,但是其严谨性相对来说是比人类高的,在这方面,绝大多数的人是比不上机器人的。
工作效率高
因为电话营销机器人可以自动拨打电话号码,且无间隔的工作。通俗来说,就是能够做到上一通电话挂断后马上拨打下一通电话,时间利用率达到大。
电话机器人工作开始之后,完全不需要休息或者吃饭、喝水的时间,这样得到的结果是每天的电话拨打量能够达到1000到2000通。
人工销售每天多拨打电话200到300通,而且是在不管通话的质量的前提下。这样看来,电话机器人的工作效率与人工相比有了极大的提高。
客户分类清晰
在拨打客户电话的过程中,销售根本的目的是寻找意向客户,但是在所有的电话中,意向客户的数量极少,这样就需要销售对意向客户进行标记。
但是,在标记过程中,人工销售因为不能一心二用,大多数的情况下要在通话过程中专心回答客户问题。
挂断电话后,原本想要记得东西很大一部分会记忆模糊,导致客户资料出现错误。
电话机器人不会出现这样的问题,因为ta可以在与客户通话的过程中,同时 对客户进行分类,以及对客户的关注点进行标签。
客户分类清晰且关注点一目了然,有助于人工销售对客户的资料掌握。
电话营销机器人能够在工作效率提高的基础上进行明确的客户分类,且很少出现失误,其工作质量与人工销售相比难以企及。